クライアント・インタビュー
実際にコンサルティングを受けたクライアントのみなさんに、インタビューをしました。
当社のコンサルティングは、一般的なコンサルと違い、「販促だけでなく、経営全般をサポート」するという特徴があります。
澤井珈琲Beans＆Leaf
コマースデザインでは、3ヶ月でEC事業にかかわる全般的なノウハウを学ぶオンライン研修「EC運営ステップアップコース」を開催しています。今回は、この研修を受講いただいた株式会社澤井珈琲の澤井理憲さんから、いまなぜ本研修を選んだのか、実際に受講してどんな手応えや将来性を感じたのか、コマースデザインの坂本と山本が伺いました。
ドライフルーツとナッツの専門店「小島屋」
弊社のコンサルティングがどんな内容なのか、なかなか伝わにくいと思うところがありまして。実際にコンサルティングを受けていただいたお客さんにインタビューをしてみました。今回は、「ドライフルーツとナッツの専門店 小島屋」の小島靖久さんとの対談です。
クラフトビール専門店「ヤッホーブルーイング」
クラフトビール専門のヤッホーブルーイングさんと対談。新任のリーダーが、「全く自信がない中、徐々にリーダーとして自分のスタイルを見つけていく」というリアルストーリーです！
どぶろく・甘酒・米のお菓子製造「高千穂ムラたび」
当社のコンサルティング会員である、株式会社 高千穂ムラたび（宮崎県西臼杵郡）の佐伯さんにお話を伺いました。ECをきっかけに、さまざまな部署の業務効率化が、現場が自走する形で行われている秘訣とは？’
猫用品の専門店「nekozuki」
当社のコンサルティング会員、株式会社クロス・クローバー・ジャパンの太野さんに色々お聞きしました。一人店長からスタートし、お互いに自立しながら尊重しあえるいいチームになり、「攻めの仕事」に取り組めるようになるまでのストーリーです。
福島の味噌屋「マルマン醸造」
福島県にあるお味噌屋さん、マルマン醸造株式会社の常盤慎太郎さんにお話を伺いました。マルマン醸造の三代目にして後継者。「家業を継いだけれど、初めてのECでどうすればいいかわからない」「どう全国展開していけばいいか」お悩みの方におすすめです。
手芸用品の専門店「PONZ SHOP」
手芸用のリボンやパーツ販売のネットショップ「PONZ SHOP」を運営されている宮本幸枝さんにお話を伺いました。コンサルティング開始から1年足らずで、業務整理が順調に進み、やりたいことに着手する余裕もでき、「仕事が楽しい」と思えるフェーズまで到達されています。
ブライダルインナー専門店「White Angel」
今回は、楽天でブライダルインナー専門店「White Angel（ホワイトエンジェル）」を運営されている「株式会社Something Four」の櫻井 邦久さんにお話を伺いました。ひとり体制ならではのお悩みを抱えている方におすすめです。
海産物専門店「イカ屋 荘三郎」
当社のコンサルティング会員である、株式会社辰正丸（新潟県新潟市）の黒崎さんにお話を伺いました。ビジネス全般について相談できるパートナーであることを期待してくださっており、「事業の柱を見直し、骨組みを立て直したい」と考える方にヒント満載の記事です。
寝具とインテリア用品店「シルフィーズ」
寝具とインテリア用品のECショップ「シルフィーズ」の株式会社サポート代表取締役の中島さんにお話を伺いました。「ECを立ち上げて数年経つけれど、売上がなかなか伸びない」「どこから相談すればいいかわからない」と、お悩みの方はご参考にしてみてください。
無添加人参ジュース専門店「ピカイチ野菜くん」
当社のコンサルティングを利用されている、株式会社一粒万倍（静岡県三島市）の國末さんにお話を伺いました。経営層とECの現場双方へのコンサルがきっかけで、組織全体がそれぞれに考え動き連携、利益を上げられるようになってきた同社。
ECコンサルティング成功事例一覧
ECコンサル事例：外注依存で、動きが遅い。売上停滞を打破した方法とは？
このお店には、運営代行会社に依存していたので、自社で思うようなお店作りができないという問題がありました。
改善しようにも「戦略的なところ」も代行業者に任せていたからです。更に、HTMLやCSSを使えるスタッフが社内にいないことも問題でした。
ECコンサル事例：楽天ECCの「強引な広告営業」を躱し、良好な関係を築く
今回は、ギフト専門ネットショップのECコンサルティング成功事例を紹介します。
このお店は、楽天ECCの広告営業が強引で、行き違いも発生し、どう対応すべきかお悩みになっていました。以前のECCとは良い関係だったので、広告の話だけでなく、前のような意見交換ができないものか・・と考えていました。
ECコンサル事例：広告の費用対効果が急激に悪化。原因を特定し、対処した方法
ECコンサル事例：多忙な中で「自社で楽天SEOを実行・検証できる体制」を築くまで
こちらのお店は、サーチからの集客が多いのにも関わらず、人手不足などによる忙しさもあって、対策は流れ任せ状態…。
頻繁に変動する検索アルゴリズムに、振り回されている状態からのスタートでした。
ECコンサル事例：「売れないマイナー商品」の購入率を高めた、ある工夫とは？
今回は、クリエイティブ雑貨を扱うネットショップのECコンサルティング成功事例をご紹介します。
このお店は「商品に魅力はあるのに、マイナー商品がなかなか売れない」という課題を持っていました。
