EC経営コンサルティング（楽天中心にEC全体を最適化）

楽天コンサルとして、楽天店の売上UP・効率化UPを中心に、「EC事業/ネットショップ運営」の全般をテーマとしたコンサルティング。Amazon・Yahoo!・本店にも対応。
中小のお店こそ、「ムダのない運営」が大切。現状を分析し、お店とあなたのポテンシャルを見つけ、優先事項に集中してください。
専任コンサルタントが伴走し、時に冷静に、時に温かく励ましながらお手伝いします。次第に、あなたは「 自分で成果を生み出せる力」を持てるようになります。

コマースデザインが選ばれる「４つの理由」

理由１：資金と人手がない「中小店舗」でこそ結果を出せる

• 時間や予算に余裕のない中小規模の店では、やるべき事の優先順位と集中が大切です。
• 「販売・業務・組織・戦略」の全体を見て、個々の事情を踏まえた優先順位を提案します。利益確保や時間管理、戦略や最優先の販促施策など。

理由２：楽天やECに精通した専任コンサルタントが、きちんと話を聞き、味方として伴走する

「上から目線」ではありません。知識が足りなければ、初歩から解説します。あなたの頭の中が散らかっていれば、一緒に整理します。常に味方です。

• 「ライバルに勝てない」「スタッフが急に退職」「時間がなくて疲れている」「右肩下がりで不安」 どんな相談もOK。他店での事例を色々知っています。
• 定期的なWeb会議(Zoom）で、理想と現状について対話し、一緒に方針を立て、実行します。

理由３：楽天だけでないECノウハウが身について「自分で判断・実行」できるようになる

• 弊社の本はEC業界No.1のベストセラー。徹底して「運営ノウハウを体系化」しています。
• 様々な施策と考え方を、分かりやすく噛み砕いてご提案し、「分かる」「やり切る」「結果が出る」までフォローします。だから、自分で判断し、売上を伸ばす力が付きます。

理由４：効率化して時間を作り、「忙しさを解消」できる

• 「いつも忙しい」から、本来やるべき重要なことが後回しに。。やるとしたら寝る間を惜しんで･･･。そんな状況や体質を改善。やり方を覚えると、自分でどんどん取り組んでいけます。
• 時間ができると、成長の足が止まりません。新商品や販路開拓など、戦略的な打ち手を取る時間が増えます。

コマースデザインとは？

中小ネットショップ専門の、特に楽天コンサルを得意とするECコンサルティング会社です。楽天コンサルから始まり、今ではEC事業全体のコンサルティングを提供しています。私たちは、 「色々な個性を持ったお店が数多くあり、お客さんに豊かな選択肢があるEC業界」 を目指しています。
楽天コンサルで培ったノウハウを活かして出版したECノウハウ本は、EC業界随一のベストセラー。2024年10月に「EC事業経営」全般をカバーした新刊を出して、アマゾンおよび楽天ブックスなどでEコマースランキング１位を受賞しました。講演やセミナーや社内研修の実績も多数。

このコンサルティングは、「本を読んだけど、うまく実践できない」「やりやすい箇所だけ実践しているが深めたい」ECコンサル・楽天コンサルを探している方にお勧め。これまで無かった角度での、新鮮な提案と安心感のあるサポートを提供します。

こんな方にオススメ

以下の内容に当てはまる方にお勧めします。

楽天や他モール・本店で「安定的に」売りたい

• セールをやりたくない。1000円コミコミなんて気軽に言わないでほしい。値引きやポイントに頼らず、実力で売るにはどうすればいいか。
• お試し商品ばかり買われているので、本商品を売りたい。テクニックではなく、商品の魅力で売れるようになりたい。
• イベントやセール頼みの「短期的な売上」でなく、普段の「売上ベース」を高めたい。
• 「楽天特有のノウハウ」が、いまひとつわからない。楽天に詳しく、かつ「楽天と違う立場」からの意見がほしい。

「毎日多忙→何もできない」から解放されたい

• ルーチン仕事に忙殺され、１日が終わったときに「今日も何もできなかった・・」となっている。未来が見えない。
• 施策を「やり切る」ことが苦手で、ズルズル時間が経ってしまう。もう誰かにお尻を叩いて欲しい。
• 人手が足りない。部下はいるけど、言われないと動かないし、自力で売上を伸ばすことができない。人が育たない。
• 人をあまり雇いたくないけど、１人は大変だから、外注やフリーランスを活用して楽になりたい。

我流なので「今のEC」に追いつきたい

• 楽天の商品登録やCS対応など、仕事の手順が古い。商品ページも、昔作ったままで古い。店全体が老朽化している。
• 最近、AIなど新しいツールや、新しい売り方など沢山出ているけど、脳が学ぶことを拒否している・・現代のECについていけない。
• ECモールが多すぎて、管理が大変。楽天、ヤフー、Amazon、本店、メルカリ、Qoo10などなど、皆どうやってバランスを取っているんだろう？
• 古くて非効率。新しい仕組み・ツールや、本質的な考えを学び、身につければ、今よりももっと円滑に回るのではないか。

優先順位で「見通し」を良くしたい

• 何からやればいいのか？いま考えている優先順位が合っているか、自信がない
• 学んだことを色々実行しているが、場当たり的で成果には繋がれない。空回り。
• 頭打ち。ある程度売れたが、「次のステージに進む」ための施策が見えてこない
• 自分のような店でも本当に売れるのか。売れるなら、何からやれば良いのか

分析して「打開策」を見つけたい

• 売上が目に見えて下がっており、分析したいが、やり方を知らないので、どうすればいいか分からない。
• 広告レポートの見方がわからず、ただ眺めてるだけ。正しい広告の使い方・検証の仕方を知りたい・・
• 楽天のECコンサルタントのアドバイスに従ったが、広告費で経費倒れ。ROASが伸びない、儲からない。

長く使える「本質」を身につけたい

• 疲れた。もうちょっと先を見て仕事をしたい。長く使える、本質的な考え方とノウハウを知りたい
• きちんとした店舗運営をしたい。利益や在庫をきちんと管理して、いまどんな状況なのか把握しておきたい
• 楽天コンサル業者に任せず、自社にノウハウを蓄積して、独力で正しい運営ができるようになりたい
• テクニックやトレンド任せではない、地に足のついた運営をして、安定して利益を出せるようになりたい

１人で孤独‥モヤモヤを受け止めてくれる人が欲しい

• 毎日、上司や部下の指示や相談対応でへとへと…
• 経営者の気持ち、スタッフがわかってくれない‥苦しい…
• １人運営で誰も相談や悩み共有をする相手がいない

ひとりで悩んでいませんか？

実は、多くのネットショップ運営者が、「似た課題」で悩んでいます。
そして、私たちはこれまで、EC経営コンサル（楽天コンサル）を通じて、こういった悩みを沢山解決してきました。
ひとりで抱えないで、私たちと一緒に解決しましょう！

EC経営コンサルティングの効果

長年の課題を、どうやって解決するのか？弊社の考え方を紹介します。

まず「EC事業全体」を診る

人間の病気を治すとき、「痛いなら痛み止めを飲もう」という判断は間違っています。「体全体」を見て、本当の問題を見つけてから、処方をします。

事業の問題を解決するときも、「売れないから販促を頑張る」のが正解とは限りません。「EC事業の全体」を見て、本当の問題を見つけることが大切です。

弊社書籍で紹介している通り、「EC事業の全体」とは、大きく以下の４要素です。

これらは、相互に繋がっています。たとえば「業務に無駄が多くて時間がない」「時間がないから販促が進まない」など。この場合は、商品登録や問い合わせ対応など、時間のロスに着目します。あるいは「商品力が伝わってないのに、集客を頑張っている」のもよくあります。これはザルに水を注ぐのと同じ。

全体を見ないまま「痛み止めのような施策」に走ることで、空回りが起こるのです。時間もお金もない中小にとって、空回りは致命的です。まずは相談して下さい。本当の問題を見つけましょう。

このような「全体を見る」アプローチを取ると、うまくいくときは、本当にスルッとうまくいきます。

小さいお店でも、大きな組織でも、既に多くの方が実践し、抱えていた悩みを解決しています。具体的には、以下のような効果があると好評を頂いています。

楽天等「EC販売」での支援例

月々の「ベース売上UP」を目指す

イベント時の山ではなく、なにもないときの売上を「ベース売上」と呼びます。私たちは、このベース売上UPを重視します。ECで売上を伸ばすための鉄板施策は色々ありますが、「やり漏れ」があると、本来の売上になりません。パイプに穴が空いて水漏れするように、売上が漏れている状態です。
このような「漏れ」をチェックし、適切に施策を追加し、日々の業務に落とし込んでいくことで、毎月の売上ベースアップしていきます。いわば「体質改善プログラム」。「何もしない状態での、普段の売上」を高めることを目指します。

楽天に加え、「本店や各ECモール」でも売上UP

楽天コンサルが強いです。楽天の検索アルゴリズムや「楽天最強配送」「楽天SKU」など楽天市場の最新動向や各店舗の動向を調査しているため、何に注意すべきか、どこに力を入れるべきかを知っています。
楽天店舗からの他モール展開にも強いです。楽天だけでなく、Yahoo!・Amazon・本店・ふるさと納税のノウハウもお伝えしています（追加料金は頂きません）。「モールごとの最適化」よりも、販促の本質やセオリーからお伝えします。なので、「楽天店舗をベースとしつつ、それを他モールでも活かしたい」方に好評。「楽天コンサルと同じ考え方が本店やアマゾン・ヤフーにも転用できた・売れた」というお声を頂いています。

「EC業務」での支援例

「攻めの時間」を捻出する

売上を伸ばすには、毎日のルーチン業務とは別に「売上を伸ばすための業務時間」が必要です。これを「攻めの時間」と呼びます。実は、売れない理由は、多くの場合、スキマ時間で半端な施策しか実行しないからです。「攻め」に多くの時間を投入すればするほど、売上が伸びます。
その時間を捻出できるよう、商品登録などの定番業務を効率化したり、スタッフがもっと活躍する方法、外注の活用方法などを提供します。

「典型的EC業務」の見直し・効率化

日常のEC業務を改善しましょう。実は、やっている時間が長いからこそ「ちょっと改善するだけで時短効果が大きい」のです。問い合わせ対応や商品登録、商品ページ制作などは「ちょっとした工夫」で、大きな効率化ができます。AIも使えます。大げさなシステムを使わなくても、サクッと使えるAI活用で十分効果が出ます。
また、売上や利益の分析が苦手な方、広告の効果検証と改善が出来ないという方には「弊社独自のツール・分析シート」を提供します。コンサルタントが実演しながら説明しますので、次第にひとりでも問題解決できるようになります。

「EC組織」での支援例

小さなお店の「初めての組織化」

作業を誰かに振りたいけど、ずっと一人だから、どうしたらいいか分からない。そういう方を、沢山支援してきました。雇用ではない「色々やってくれるECリモートワーカー」の活用や、シンプルなマニュアル化をオススメします。現状の整理、何を頼むか、どう募集するか、仕事の頼み方、定着までサポートします。あなた１人なら、もう１人増えるだけでメンバーが２倍です。人生が変わりました、とよく言われます。

ECチームのメンバー育成

ECの小さなチームは、「施策がやりっぱなし」「誰が何をしているか分からない」「ベテラン依存」「急な退職」など様々な課題があります。
仕事の管理や定例会議を見直すだけでかなり変わるはずです。さらに、弊社コンサルタントが「リーダーの代理として各種相談を受けて支援する」ことで、メンバーを育成しつつ、リーダーの負荷を下げられるので一石二鳥。業務に忙殺されて「本当にやらなければいけないこと」や、長期展望などの考え事をする時間がない・・というリーダーにおすすめです。

「EC戦略」での支援例

小さなお店の「この先どうしよう」

最近のECは環境の変化が早く、昔と同じポジションが通用しなくなることがあります。

埋もれないで、記憶されて選ばれる店作りをするにはどうしたらいいか・・簡単な問題ではありませんが、私達はひたすら話を聞いて整理し、「こういう意味で合ってますか」と復唱。これを繰り返し、あなたとシンクロします。「自分以上に自分を理解している」と言われるこのスタンスで、あなたと一緒に「どんなお店にしていくか」の検討をサポートします。他店での事例も多く知っているので、提案ができます。

「競争戦略」と「成長戦略」

ライバルの多いECで、手を尽くして既存商品の「成長」もしくは「延命」を図ります。これが競争戦略です。そして、次世代のヒーロー商品を見つけたり、自社の強みを棚卸しして伸ばしていきます。これが成長戦略です。商品全体・事業全体のバランスを見ながら、特定商品や楽天等の特定モールに依存しないバランスを目指します。

EC経営コンサルティングの「進め方」

ここからは、具体的にどのような形で支援するかを紹介します。

Step0 寄り添います。気持ちの理解に努めます

まず、スタンスを説明します。私たちは、EC事業者にとっての「理想の経営パートナー」を目指しています。
売上・利益・効率を高めるプロですが、それ以上に論理性と「話しやすさ」を大切にしています。
数字が読めて論理的、でも「人の気持ちがわかる」。ECの専門家だけど、「話しやすい」。状況を整理する役割だけど、「日々バタバタしてしまうEC運営」の実情に理解がある。あなたが説明下手でも、しっかり聞きます。

Step1 分析と細かなヒアリングによる方針策定

私たちはECのプロなので、数多くの支援経験から、いろんなことが見えています。しかし、「皆さん自身からしか見えないこと」も沢山あります。
なので、販売状況のデータはもちろんのこと、あなたが「何を考え、何に困っていて、何をしたいのか」などの頭の中も深く伺います。これらの両方が大切です。「実は、◯◯が不安/自信がない」といった深い話も伺います。
だから、コンサルからの「持論の押し付け」「上から目線でダメ出し」は、絶対にありません。私たちにも持論はありますが、「お互いから何が見えているか」を伝え合う、つまり対話を重視しています。「何が見えているか」２人の視界がシンクロされることで、はじめて的確な状況判断が出来るのです。

Step2 「優先順位」を明確にします

やるべきことは色々ありますが、着手する前に、やるべき施策の順序を明確にします。 特に、小さな店は「何をやらないか」が大事。人員も時間も資金も不足しているので、一度に沢山のことに取り組めません。
なので、何を後回しで良いかを判断するのが大事です（これを「劣後順位」と言います）。左の図のように、統一感なくバラバラのことをしていると、何にもなりません。しかし、右の図のように、優先事項に集中すれば成果を出せます。

Step3 「コンサル計画」を立て、集中して実行

以上を踏まえ、優先度の高い施策から順に取り組んで頂きます。そのために「コンサル計画書」という資料を作ります。もっとも成果が早く、かつ手間とコストが少ない施策から順に進めます。
優先すべきは「いちどやっておけば、ずっと効果が続く施策」。それにより「ポイントや広告がなくても、日々の売上ベースが高い状態」にするべきなのです。（詳しくは契約後に改めてご説明します）

優先順位を踏まえ、弊社ECコンサルタントが、「極めて具体的に」考え方とやり方を案内します。施策によっては、楽天コンサルの教材や手順書、管理シートやツールや動画説明をお渡しします。それに沿って、作業をして頂きます。
明確な方針と手順により、迷いや不安が減るので、別人のように「行動量」が増えます。

Step4 顔を合わせてのWeb会議で「実行フォロー」

計画書を渡したら終わりではありません。Web会議(Zoom）と、随時のチャットで随時連絡をします。コンサルタントが一緒に考え、 一緒に悩んで、一緒に実行していきます。お近くにお越しの際は、ご来社いただいて直接お話することもあります。

チャットのやり取りは、気軽ですが「その時々の課題など単発テーマ」に話題が閉じます。対面の場ではお店や会社の「中長期の目標」や、現在地の確認、これから取り組んでいくテーマのすり合わせがはかどります。

このように、状況に応じてコミュニケーション手段を使い分けます。また、お店の状況を伺うことで、常にその時々で御社が抱えている課題を察知し、「今すべきこと」を見直す機会になります。何でもお話しください。
近況を教えていただいたり、コンサルタントが気づいたことをお伝えしたり、提案施策の進捗を伺ったりします。つまづいた場合は、何かしらフォローして、実行しやすく調整していきます。

また、コンサルタントが、会議をしながら、議論の内容をその場で可視化していきます（右の画像）。終了後、これを議事録にまとめて提出します。これにより、「決まったこと・次にやること」などの方針が常に明確になります。会議の録画も提供しますので、後から見返して確実に習得できます。会議に参加していないメンバーに共有することもできます。
このように「やりとりが気軽」「重要なノウハウやメソッドは見返せる」「定期的な振り返りで、目標がブレることなく前進できる」特徴があります。提案した施策が完了すれば、 次の課題に進みます。

Step5 関係ない話でも「何でも相談」

ECの現場では、トラブルが起こったりチャンスが到来したり、次々何かが起こりますよね。メインテーマと別の話題でも、ご相談下さい。以下、実際にあった悩み相談の例です。いずれも、ある程度お役に立てたと思います。

• 社外の悩み
  • 値上げの告知をする必要がある。悪い印象を与えずスムーズに伝えるにはどうすべきか
  • 楽天のライバル店に引っ張られて価格競争に突入。気になって仕事が進まない。どうしよう・・
• 社内の悩み
  • 上司から「なぜ売上が下がっているか説明しろ」と求められた。一緒に考えてほしい
  • メンバーの１人がどうも態度が悪い。自分が気にしすぎているのだろうか
• 自分の悩み
  • 最近やる気が出ない。やらなければいけない仕事があるが、手が進まない
  • やることが沢山あって、うまく管理できない。他の人はどうしているのか

現状に合わせて柔軟に目標や方針・支援内容を変更します。常に現在地と方向性をクリアにして、「今もっとも困っていること」「最優先でやるべきこと」に的確に対処できる状態をつくるのが、定例Web会議の目的のひとつです。

Step6 高い「壁打ち」技術でモヤモヤ解消

日々仕事をしていると、言葉にならない・周りがわかってくれないモヤモヤがあると思います。それらをコンサルタントが丁寧に聞き、壁打ちする事で感情・問題整理のお手伝いをします。「話すだけで気持ちが楽になった」という声もよくいただきます。

１人で悩まずに、お声がけ下さい。込み入った状況の整理をお手伝いします！深い悩みは、友達や家族にも言いづらいものです。ぜひ私たちにご相談下さい。人生相談や夫婦喧嘩など、大事なことなら何でも相談をお受けします！
全ての悩みに答えられるわけでは決してありませんが、経験上「一緒に考え、状況を整理する」ことで解決の糸口が見つかる事がよくあります。「聞くだけしかできない」の場合も、真剣に聞きます！

「壁打ち」とは？
弊社コンサルの名物なので、ぜひ一度体験してください。＞壁打ちとは

Step7 施策を「やり切る」まで伴走

スポーツで考えると、「覚えたばかりの技術をすぐに使えるようになる」のは難しいものです。最初は、誰でも間違えてしまいますよね。
そこで、弊社ECコンサルタントは、あなたから施策の実践報告が届いたら、細かくチェックします。できていない場合は「どこができていないか」「なぜできていないか」「どう考えるべきか」「どうすべきか」など、細かくご説明します。そして、やり直して頂き、またチェックします。

前回決めた事を振り返り、現状と照らし合わせ、次のアクションを明確にします。それにより、着実に改善を進めます。これにより、 「やり切る」まで支援します。どこまでもお付き合いします。決して、提案しっぱなしではありません。
当たり前ですが、どんなに有効な施策でも、やらないと効果がありません。
この「やり切るまでの支援」は、理屈以上に大切なことだと考えています。

EC経営コンサルティングの「追加サービス」

さらに、コンサルティング以外の追加サービスも料金内で提供します。手放せないと評判です！

a 「月イチの定例セミナー」で学ぶ

毎月１回、1～2時間ほどのオンラインセミナーを開催しています（2024年7月～）。販促はもちろん、その時のECの動向や組織問題、ツールの使い方などなどテーマは多岐にわたります。アーカイブ配信もあり、見逃した場合も安心です。

モール動向系のテーマ例
・「楽天最強配送」がよくわかる！徹底解説セミナー
・「楽天オプティミズム」と楽天近況解説セミナー
ノウハウ系のテーマ例
・クライアント対談「タマチャンショップの作り方」
・出版記念セミナー「EC全体構造と事例を紹介」
・ChatGPT活用講座

b 使い勝手の良い「会員ページ」と「AI・ツール」

EC運営に役立つ情報や「耳で学べる音声コンテンツ」、「ECにすぐ使えるAI（GPTプロンプト）」と便利ツールなど、すべての情報が「会員ページ」に集約されています。必要な情報にすぐアクセスできる環境があり、学びやすいと好評です。もちろんスマホからも見れるので、いつでもどこでも気軽に活用できます。

c 「最新動向」をチャット配信

毎週皆さんに、「絶対にチェックしないといけないんだけど、忙しくてついつい見逃してしまう情報」をチャットで配信しています。短くテキストでまとまっているので、短時間でさっと読み終わります。
楽天から届く「サポートニュース」やEC業界情報って、分かりづらいし、いちいち読みませんよね。そこで弊社スタッフが代わりに読んで、解説しているわけです。店長経験の長いスタッフや元ECCが、それぞれの立場から分析し、「店はどうすべきか」「今後どうなるか」「リスクを避けるにはどうすれば良いか」といった広い視点から、様々な情報を提供します。
ヘビーな話もありますが、こういった情報をお届けすることで「いちいち右往左往せずに安心できる」と、大変好評です。

最近メルマガで配信したトピック例
楽天最強配送・ヤフー優良配送／楽天SKU切り替え／モールSEOガイドライン更新／AIを使った業務効率化／スーパーSALE・ヤフービッグボーナスの戦い方／円安・物価高への対応／災害時対応／薬事法・景表法律対応　etc

d 書籍「売れる！EC事業の経営・運営」を無償提供

コンサルティングをお申し込みいただいた方には、弊社書籍「売れる！EC事業の経営・運営」を無償で提供します。コンサルと並行して活用していただくと、売上アップや業務改善へのヒントが見つかりやすくなります。社内のEC教科書としての活用もおすすめです。

「EC経営コンサルティング」と他社楽天コンサルとの違い

弊社には独特の特徴や強みがあるので、他社楽天コンサル等との比較の参考にして下さい。

店舗の状況に合わせ「個別化」を重視

弊社コンサルティングのテーマは「顧客の理想を、共に実現する」です。

「理想」は、人それぞれ異なりますよね。売上を◯倍にする。規模は今のままで「自分らしい店」を作る。従業員が成長する会社にする。地域に貢献する。面白い商売をする。事業承継できる店にする。

私たちは、売上や利益はもちろんのこと、支援先の「理想」や「個別事情」を理解することを大切にします。常に状況は変わるので、毎月の面談で、相手の「今の状況・今の課題感・今のテーマ」を把握し続け、これを基に支援をします。「自分よりも自分のことを理解している」と言われることもあります。
弊社では、所定の教材（テキスト・動画）や、フォーマットやテンプレートをまとめてあります。これらは標準化されたノウハウですが、そういった道具だけに頼らず、お話を伺い、言葉にならない背景まで汲み取って「あなたのための方針」を提案したいのです。

これは信念に基づいています。
時に孤独になる中小事業者には、このような支援が必要だと信じています。

「自力で運営する力」が付く「育成効果」

弊社の特徴としてよくお褒めいただくのが「育成効果」です。
弊社のコンサルタントは、「手順だけ伝える」ことをしません。何故やるのか・どう考えるべきか・どの順序で具体的にどうやるのか・結果はどう見るべきかなどと、理解して頂きながら手を動かして頂くことに力を入れています。これにより、考え方とやり方の両方が、御社内にノウハウとして蓄積されます。丁寧に過ぎるほど丁寧、と評判です。
なぜなら私たちは、あなたが契約終了後も自走して頂けるようになることを目的としているからです。その意味では、私たちの目標は売上アップではありません。売上・利益・スキル・習慣・体制など、あらゆる面において「強い店」「自立した店」になって頂くことを目指しています。

これは、売上重視の、マージン制ECコンサルティング、楽天コンサルや運営代行とは大きく異なる点です。

育成効果を支える「整理されたノウハウ体系」

当社は、体系化されたノウハウが自慢です。
ネットショップのベテランからもらえる「感覚に即したアドバイス」は、短期的には売上に繋がります。が、「なぜそういうアドバイスをするに至ったか」が他人には全く分からないので、その場でしか意味がありません。しばらく経つと売上が元に戻ってしまうのです。

そこで必要なのは、こういう場合はこう、この場合はこう、という「体系化」がなされたノウハウです。そうでなければ、身につきません。
まさにこの「体系化」をテーマとして書かれた弊社の書籍は、ネットショップ業界のノウハウ本としては圧倒的なベストセラーとなっています。ネットショップの方だけでなく、多くのECコンサルタントや楽天ECCからも「いつもお手本にしています」と言われてきました。

「専門家によるチーム」で支援

1社あたり1名の担当ECコンサルタントがつきますが、コンサルティング自体は、1人の担当者だけで行うのではなく、”弊社ECコンサルティングチームのメンバー全員”で行っています。

例えば、何か新しいご相談を頂いた場合や節目のタイミングでは、弊社ECコンサルティングチームで、状況を考えて「何を提案すべきか」を考え、議論します。その結果、全員で『これがベストだろう』と判断したアドバイスを、担当コンサルタントからご案内します。

副担当ではありますが複数名で御社をサポートするので、守備範囲が広く、「さまざまなご相談に対応が可能」です。また、複数の視点で検討する分、1人の担当者だけでECコンサルティングを行う場合よりも、「より客観的で濃密な提案」ができる体制になっています。
さらに、弊社のECコンサルチームには、楽天SOY受賞店を含む「店長経験者」や大手ECモール出身者などが在席しています。こういった”それぞれ専門性を持ったECコンサルタント”が、複数人で1社を見ることにより、「皆さんの気持ちに寄り添った、精神面からのサポート」や「店の状況や商材に合った、実際に実行できる、現実的な提案」が可能になると、弊社では考えています。

他社サービス（楽天コンサル等）との比較

ネットショップ業界には、様々なECコンサルティングスタイルがあります。
それぞれ一長一短があるので、弊社サービスと比較してみました。

• 「ネットショップ運営代行」との違い
• 「制作もするECコンサル」との違い
• 「訪問するECコンサル」との違い

「運営に焦らない、迷わない！」喜びの声を紹介

実際のクライアントさんから寄せられた感想を一挙ご紹介します。こんな風に活用され、喜ばれています。

自分に力がついた

業務委託のように「作業をやってもらう」のではなく、店舗自身に力がつく「やり方」を教えてもらえる（インテリア）/小手先の運営方法と違い、ネットショップの運営に必要なスキルやその他仕事のやり方や考え方など学べる。商売の本質といえばいいかな、、今までの考え方が一変する（食品）

未来的に自社内で運用していくための方法を学ぶことができる！ノウハウを自社に貯めたい会社にはもってこいですね（アパレル雑貨）/課題の取り組みを進めていくうちに｢気づき｣がだんだん増えてきたのを実感している（エクステリア）/これまで曖昧に作ってしまっていた商品ページを、●●●の手法で手掛けることにより、バラつきなく質の高いページがつくれそう。←まだこれからですが（インテリア）

基本からしっかり学べる構成。根気はいるが、徐々に効果が出ている（食品）/施策が業者任せのブラックボックスではなく、どの様にすれば売れるのかの仕組みが学べる（エクステリア）/指導内容が丁寧でわかりやすい。1つ1つきちんと理解した上で次に進むことができ、知識が効率的に吸収できる（日用品）

これまで独学・感覚でやってた販促施策に自信を持てるようになった（サプリ）/キャッチコピーや商品ページを作った事が無い自分が、ちゃんと売れるページを作れるようになった（日用品）/毎月、進化している実感がある（寝具）/ 自力で、長期的に運営できる自信がついてきた（ドリンク）

時間が出来た、チームが作れた

業務改善を通して自分のやりたい事をする時間が明らかに増えた（食品）/休める日が増えた（ペット用品）

これまで自分１人でなんでも抱えてパンクしながらも上手く渡せずにいたのが、業務改善のサポートでスタッフに切り出す事ができた（食品）/これまで使った事のなかった在宅ワーカー（SOHO）にルーチン業務を移管できて身軽になった（家具）/苦手だったマニュアル作成が上手く作れるようになって、他メンバーとの共有がスムーズになった（資材販売）

採用の相談に乗ってもらい、優秀な人材登用をする事ができた（スポーツ用品）/知らなかった知識を得られることはもちろん、理解が足りていなかった部分や復習をしっかりできる。ECだけではなく業務改善や人員募集についてなど相談できて、いつもしっかりと考えられた内容の返信がいただける（雑貨）

運営に迷わなくなった

広告、SEO、商品ページ、メルマガ等、基礎から全て見直し。地道にテコ入れを続けたら自然と売上が伸びてきた（家具）/「何から手をつければ良いのか分からない状態」からのスタートでしたが、今は１つ１つの課題に目的を持って取り組むことができています（インテリア）/自店舗が取り組むべき対策を丁寧に順序だてて説明してもらえる（エクステリア）/弱点を明確に知る事ができ、改善の方法を知る事ができる（食品）

いつもＥＣの最新情報を得ることができる。困ったときに提供情報を見直したり、ツールを使ったり、ブログを読んだりすることで解決することも多くあります（スポーツ）/とても参考になり、進むべき道が明確となるため非常に満足しています（家具）

コンサルに入ってもらって売上が上がった（アパレル）/提案される課題の内容が多岐にわたっていて飽きない。いろいろなことが改善された（アパレル）/結果が出ました（インテリア）/広告運用に迷いが減った。漠然と予算をかける事をしなくなり、何をどう調整すればよいか自分で判断できている（日用品）

相談できる参謀ができた

孤独な経営者の心強い味方となってくれる（カー用品）/一人で悩むことの多いネット運営の中で、コンサルタントがあることで、進むべき方向性がわかって安心して努力ができる（食品）/当店のように最少人数で運営している店舗にとってはもはやなくてはならないブレーンのような存在です（寝具）

施策以外にも、様々な相談に乗ってくださり大変感謝しております（インテリア）/親身に相談にのってくれる（食品）/気軽に相談できるシステムができたので便利。悶々と身内で悩まず客観的にご意見いただけるのがよい（生地）/間違った努力をしていないと分かるので助かる（食品）/長年経営者としてやっているとたまにサボりたくなるが、御社からの連絡で頑張って行こうという気持ちになれる（アパレル）

具体的にどこが良かったか細かく褒めてくれる。優しい言い方でダメ出ししてくれるので、モチベーションが上がる（日用品）/親身になってくれるから精神的に安定する（ペット）

一人で行っている当社には、無くてはならない存在です。誰かに相談する事ができると、焦りがなくなり、無駄な時間と労力を使う事も減らせます（ペット）/「拠り所がある」という安心感は何にも代えがたい（アパレル）/会社の業績など、その時々に合わせた提案を頂いており、感謝しております（楽器）

自分の盲点に気づいた、視野が広がった

コンサルタントと話した結果、販促の手前で「品揃えが微妙で売れない」というそもそもの問題点に気づく事ができ、商品開拓・開発に力を入れるようになった（雑貨）/実は自分から部下への仕事の渡し方や説明が分かりづらく、滞っている事がわかった。コミュニケーションのやり方を変えたら風通しがよくなった（スポーツ用品）自分には無い観点やノウハウを教わり、「こういうやり方あるんだ！」と選択肢が広がった（雑貨）

よくわからずに使っていなかったChatGPT、上手な使い方を教えてもらってからは今では手放せない存在になりました（多ジャンル）/以前よりRMSの見どころがわかるようになった（ペット用品）/常に移り変わる通販業界の詳細な情報を逐一いただけるので、あまりセミナーなど外に出て交流できない身としてはとてもありがたいです（生地）/楽天の動向に詳しい（生地）　/情報が氾濫する中で、ネットのトレンドを精査して教えていただける（食品）/日々変化していく楽天のルールやトレンド、ネットショップの方向性など、個人で常に確認していくのが難しい情報を含めて、コンサルしてもらえる（エクステリア）

分からないことがわかった、対応に満足

分からない部分は丁寧に回答してもらえる（エクステリア）/アドバイスや説明が具体的で分かりやすい（生地）

ネットショップの本質をついた改善・改良の提案が多くすばらしいと思います（インテリア）/ECってネットショップに必要な知識やノウハウだけあれば良いわけではなく、経営、マーケティングの基本的な考え方も必要だし、時間の使い方、対人スキル、などあらゆることを修行していかないとならない総合格闘技。コマースデザインさんはこの厳しい道のりを一緒に歩んで導いてくれる存在です（カー用品）

詳しい「コンサルティング事例集」をプレゼント！
ここでは匿名でご紹介しましたが、沢山の実話を紹介した「コンサルティング事例集」を用意しました。コンサルティングを受けると何が起こるのか？どう変わるのか？気になる方は、ぜひ資料請求して、ご覧ください。無料相談もお待ちしています。

ご契約について

コンサルティング開始までの流れ

ご契約頂きましたら、下記の流れでコンサルティングが進んでいきます。
≫コンサルティング開始までの流れ

料金のお話の前に

料金の話の前に、考えて頂きたいことがあります。

• 「店舗運営の優先順位が決まり」
• 「迷いなく」「費用を掛けずに」『日々の売上ベース』が上がり」
• 「急に忙しくなっても、採用や外注、組織化のコツまで学べる」
• 「何かあったときには、なんでも相談できる」
• 「業界に変動があったときはいち早くプロの知見を入手できる」

こういう環境を得るために、いくら投資できますか？
私たちは、「本当にコンサルが必要なのは、軌道に乗る前のお店」だと考え、資金面での負担が高すぎず、かつ高品質なECコンサルティングを提供しています。

「値段相応のECコンサル」ではなく、「普通なら20～30万円（+売上マージン）はかかるレベルのECコンサルティング」を、もっと現実的な価格で提供するのが、私たちの目指すところです。

このECコンサルティングは、わずか月額10万円（税別）～です。
初期費用ゼロ＆固定料金のみで、マージンはありません。しかも後払いです（自動引き落とし）。アルバイトを１人雇うよりも、安い料金です。

コンサルティング料金

初期費用無料、月々の固定料金のみで、ご利用頂けます。

サービス名	EC経営コンサルティング
初期費用	無料
月額料金	10万円(税込11万円)～　※1
決済方法	銀行口座振替（当月末〆、翌月27日に請求）

• 最低契約期間は3ヶ月です（2025年1月～※）。以降は1ヶ月単位の契約です。
• 忙しさなど御社事情でやり取りが途絶えてしまった場合でも、月額制なので料金は発生します。ご注意下さい。
  ※2024年12月までは最低契約期間を6ヶ月としていましたが、2024年のEC業界の苦境を鑑み、より多くの方をご支援できるよう変更しました。