当社のコンサルタントの業務内容について、ご紹介します。
※このページは求人案内です。コンサルテイングに興味がある方は、ECコンサルティング成功事例をご覧ください。
コンサルティング業務
コンサルタントになったら、担当店舗を持って頂きます。
あなたが担当するネットショップに対して、弊社で予め定めてあるガイドラインや、あなた自身の考えに沿って、ページ改善などの施策を提案＆フォローします。
クライアントへの施策提案
社内に、ネットショップの「売上アップに必要な施策」のガイドラインと、提案・実施した経験が多数蓄積されています。担当店舗の状況に応じて、適切な施策を提案していきます。
その後、クライアント側から、施策実施の経過報告が届きます。理解できない・実施できないときは、質問や相談のメールが寄せられます。経過や状況を確認し、クライアントが少しでもスムーズに施策を進められるよう支援します。
提案して終わり、ではなく、結果が出るよう伴走するイメージです。
クライアントからの相談対応
お店を経営していると、日々、様々な悩みが生まれるものです。
そんな時、クライアントはヒントを求めて弊社に相談メールを送ってきます。コンサルタントは、その悩みが解決したり、少しでも改善されるように、考え、適宜分析し、提案します。
もちろん、すべての悩みに答えることはできませんし、「答える」のがベストとも限りません。ただ、一般的な悩み相談と同様に、「相手の頭の中を整理」してあげるだけでも、解決に近づくケースが多いものなんです。
相談対応においては、社内にある「過去の返答内容」やノウハウを調べたり、先輩に相談したりすることもできます。蓄積された知見を活用できる上、バックアップ体制があるので、未経験＆新人の方でも安心して業務に取り組めます。
営業はしません
楽天株式会社にも、「ECコンサルタント」（ECC）という職種がありますよね。
あの業務は、実際は広告営業が中心であり、広告販売などを通して収益を上げる仕事です。色々と楽天店舗に提案することもありますが、そもそも「出店者は楽天にコンサル料を支払っていない」（請求項目に含まれていない）ため、楽天は「サービスとしてのコンサルティング」を提供していないわけです。
また、他のコンサル会社も、業務をしながら同時に何かをセールスしている場合があります。
一方当社では、純粋に「コンサルティング料」として料金を頂いているので、特に何かをセールスする必要はありません。その代わり、「料金を頂けるだけの精度」を持って、サービスを提供しなければなりません。
楽天出店者には、もれなくECCと呼ばれる担当者がついています。にも関わらず、多くのネットショップから弊社に依頼があるのは、こうした理由によります。
業務に集中できる環境ですから、短期間で数多くの経験を積め、スピーディーに成長できます。
コンサル業務の「改善」
弊社のコンサルタントは、上記のメイン業務に加えて、以下の「改善業務」を大切にしています。
全員で改善に取り組みます
弊社のサービスは、募集要項のページで述べているような「仕組み」の上で動いています。そして、メンバー全員が日々「もっと良い仕組みにできないか」と試行錯誤し、仕組み自体の改善を重ねています。
この日々の改善により、特定個人の才能に頼らず、「全員が安定して高いレベルのサービスを提供できる体制」を目指しています。
施策パターンの改善・更新
クライアントに様々な施策を提案する中で、「もっと良い施策」が見つかる場合がよくあります。この改善提案を受け、既存の施策を強化します。
当社のメンバーは、それぞれ得意分野を持っています。
各自の強みを持ち寄ることで、様々な角度からサービスをブラッシュアップでき、クライアントに貢献することができます。あなたも、自分の得意分野を活かして改善提案を行って下さい。
弊社では、日進月歩でノウハウが進化しています。
新しい機能の登場や、マーケティング手法の発展・便利なツールなどを取り込んで、サービス体系を常に進化させています。
日頃、目の前のクライアントのためにコンサルティングをしながら、同時に「もっと良い方法はないか」と考える姿勢が必要です。
新しいツールの開発・導入
業務効率向上のため、弊社では色々なソフトやツールを組み合わせて使いこなしています。
クライアントに対しても、ツールによる効率化を積極的に提案しています。
これらのソフトやツールは、外部から取り入れるケースもありますし、自ら企画して開発する場合も多いです。適宜、ツールの選定・開発や導入にも関わって頂きます。
補助業務
当社はまだまだ発展途上の小さな会社ですから、専門業務以外にも、兼業で何か手伝いをお願いすることがあります。
ある種のテーマについて最近の動向を調べたり、Excel・Googleスプレッドシートなどで進行管理表を作ったり、新しい技術を覚えたり等です。
その際、「自分の経験・キャリアにつながらないことは、できるだけしたくない」という姿勢では大変困ります。
会社全体の効率化や新サービスの企画など、会社運営の仕事にも関わっていただく可能性があります。小さな会社が成長していく過程に参加して頂くことで、得がたい経験が得られるはずです。
その他の業務
慣れてきたら、以下の仕事にも参加して頂きます。
商品ページの企画
商品の良さ・訴求ポイントを考えて、商品の案内文（キャッチコピー）を制作します。クライアントから送ってもらった商品を試用・試食したり、モニターにアンケートを依頼したり。そのアンケートの設問を作ったり、作り手に電話インタビューを行ったりします。
単に思い付きで文章を書くのではなく、その商品がどういう相手に支持されるか。それはなぜ、どのような点か・・などについて、調査した上で執筆する必要があります。
雑誌などへの寄稿
ブログなどの無料メディアや、雑誌などからの依頼に応じて記事を執筆します。
上記のような業務での経験を元に、自分なりの知見を加えて執筆して下さい。自分の名前で記事が出るのは、なかなか嬉しいものです。
研修はあるの？どんな内容？
上記の内容を見て、「自分にできるかな？」と思うかもしれません。
当社のコンサルタントは未経験者からの採用が多いので、研修が充実しています。下記ページをご覧下さい。
≫ECコンサルタントになるには
他社と比べてどうなんだろう？
他社のコンサルティング会社との違いについて、下記ページで説明しています。
≫他社ECコンサルタントとの違い
募集要項
応募資格
| 学歴 | 不問（勉強する習慣は必須） |
|---|---|
| 経歴 | 未経験可。3年以上の社会人経験必須 ※学生（新卒）の方はお断りしております。 |
| 年齢 | 25歳～34歳 ※35歳以上の方はエキスパート採用としての選考基準になります |
| その他 | ブログ等の当社コンテンツ、セミナーなどで顔と名前を公表できる方 |
労働条件
現在、全社在宅勤務体制のため、原則リモートワークとなります。
ただし、研修を含め、出社を要す場合は状況を見つつ検討します。
| 雇用形態 | 正社員 ※3ヶ月の試用期間があります |
|---|---|
| 勤務場所 | 東京都渋谷区南平台 ※最寄は渋谷駅/代官山駅 ≫アクセス方法 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 ※休憩1時間 ※時差勤務制度あり。基本は「10:00～19:00」だが、前後２時間で時差勤務OK |
| 休日・休暇 | ◆年間休日120日以上 ◆完全週休二日制（土・日） ◆祝日 ◆年末年始休暇 ◆慶弔休暇 ◆年次有給休暇（初年度10日） |
| 待遇・福利厚生 | ◆各種社会保険完備：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 ◆通勤交通費（基本全額支給） ◆時差勤務制度 ◆リモートワーク制度 ◆リモートワーク手当支給 ◆産休育休あり（男性の育休取得実績もあります） ◆内勤時服装自由 ◆ウォーターサーバー、コーヒーマシン使い放題（もちろん無料） ◆キッチンあり ◆書籍購入リクエスト制度 ◆定期健康診断（年1回） ◆採用時、引っ越し手当あり（※） ※地方からの転職で、かつ「採用過程で引っ越し代を負担する」旨を伝えられた人のみが対象 |
| 月給 | 月給25万円～60万円 ※月給には固定残業代（30時間相当分）が含まれます。30時間超過分は別途支給。 例:月給30万円（うち固定残業代56,391円） |
| 決算賞与 | 年1回（会社業績に応じて支給） |
| 勤務開始日 | 内定後3ヶ月以内（ただし希望を考慮します。要相談） |
選考の流れ
≫エントリー後、選考プロセスへと進みます。
1:書類選考
通常は初回選考として書類審査を行いますが、このページから応募いただいた方は、どなたでも直接次回選考（webテスト）ヘお進みいただけます。書類は提出しますが審査を行わないという意味です。
2:WEBテスト
3:動画面接
4:社長面接（zoom）※zoom面接前に、適性試験があります
5:最終面接
6:内定
※まずは≫こちらからエントリーをお願いします。詳細をご案内します。
リモートワーク制度があるので、地方（関東圏以外）でも応募可能です。
選考は、最終面接を除き地元で受けられます。最終面接の際、往復の交通費を全額負担します（要事前相談・合否に関わらず、お支払いします）
35歳以上は「エキスパート採用」
35歳以上の方は、一般の応募者よりもさらに高い基準で選考をさせていただきます。
EC業界以外の方の応募については、5人以上のマネジメント経験を求めます。EC業界出身の方に関しては、小さいチームで運営しているケースが多いので、5人以上のマネジメント経験は不問としますが、人を巻き込んで仕事を進めた経験や、自ら主導的に売上を伸ばした経験などを求めます。
選考プロセスや業務内容については、基本的にECコンサルタントと同様です。
- 主導的に課題解決や業績アップに取り組んだ経験
- 人と協力して成果を上げた経験
- ※マネジメントやリーダーの経験があれば歓迎（必須ではありません） ■EC業界以外の方：
- 経営層など上席者とのコミュニケーション経験
- 5人以上のメンバーをマネジメントした経験
- どういう状況下で
- 何のために
- どう考え
- どう変化を起こし
- 結果としてどうなったか
- 自分はそれをどう受け止めているか etc
上記の経験について、履歴書と面接でアピールしてください。
また、経験の有無だけではなく、具体的・象徴的なエピソードを教えて下さい。
FAQ
Q: 結婚を控えています。数年後には出産も視野に入れているのですが…。
A: 当社は、男女比がほぼ半々で、実際に産休・育休を経て復帰したメンバーもいます。リモートワーク体制も整っているので、キャリアを断念せずに、長く続けられる仕事です。気にせずご応募ください。
Q: 面接にいけるか不安です。平日は忙しくて身動き取れないので。。
A: 土日祝日でも面接します。（本来会社としてはお休みですが、役員がお付き合いします）
Q: 現職の引き継ぎが不安です。
A: 「立つ鳥跡を濁さず」になれるよう、柔軟に対応します。実際、現メンバーの入社前には、退職時のアドバイスなどもお伝えします。
Q: ちょっと事情がありまして・・
A: 問い合せフォームから、何でもご相談下さい。
エントリー
まず、「ECコンサルタントの採用」の紹介をお読み下さい。
次に、以下左側の「エントリーする」を選んで、選考プロセスへと進んでください。
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