ECコンサルタントの仕事内容

当社のコンサルタントの業務内容について、ご紹介します。


※このページは求人案内です。コンサルテイングに興味がある方は、ECコンサルティング成功事例をご覧ください。

コンサルティング業務

コンサルタントになったら、担当店舗を持って頂きます。
あなたが担当するネットショップに対して、弊社で予め定めてあるガイドラインや、あなた自身の考えに沿って、ページ改善などの施策を提案&フォローします。

クライアントへの施策提案

社内に、ネットショップの「売上アップに必要な施策」のガイドラインと、提案・実施した経験が多数蓄積されています。担当店舗の状況に応じて、適切な施策を提案していきます。

その後、クライアント側から、施策実施の経過報告が届きます。理解できない・実施できないときは、質問や相談のメールが寄せられます。経過や状況を確認し、クライアントが少しでもスムーズに施策を進められるよう支援します。

提案して終わり、ではなく、結果が出るよう伴走するイメージです。

クライアントからの相談対応

お店を経営していると、日々、様々な悩みが生まれるものです。
そんな時、クライアントはヒントを求めて弊社に相談メールを送ってきます。コンサルタントは、その悩みが解決したり、少しでも改善されるように、考え、適宜分析し、提案します。

もちろん、すべての悩みに答えることはできませんし、「答える」のがベストとも限りません。ただ、一般的な悩み相談と同様に、「相手の頭の中を整理」してあげるだけでも、解決に近づくケースが多いものなんです。

相談対応においては、社内にある「過去の返答内容」やノウハウを調べたり、先輩に相談したりすることもできます。蓄積された知見を活用できる上、バックアップ体制があるので、未経験&新人の方でも安心して業務に取り組めます。

営業はしません

楽天株式会社にも、「ECコンサルタント」(ECC)という職種がありますよね。

あの業務は、実際は広告営業が中心であり、広告販売などを通して収益を上げる仕事です。色々と楽天店舗に提案することもありますが、そもそも「出店者は楽天にコンサル料を支払っていない」(請求項目に含まれていない)ため、楽天は「サービスとしてのコンサルティング」を提供していないわけです。

また、他のコンサル会社も、業務をしながら同時に何かをセールスしている場合があります。

一方当社では、純粋に「コンサルティング料」として料金を頂いているので、特に何かをセールスする必要はありません。その代わり、「料金を頂けるだけの精度」を持って、サービスを提供しなければなりません。

楽天出店者には、もれなくECCと呼ばれる担当者がついています。にも関わらず、多くのネットショップから弊社に依頼があるのは、こうした理由によります。

業務に集中できる環境ですから、短期間で数多くの経験を積め、スピーディーに成長できます。

コンサル業務の「改善」

弊社のコンサルタントは、上記のメイン業務に加えて、以下の「改善業務」を大切にしています。

全員で改善に取り組みます

弊社のサービスは、募集要項のページで述べているような「仕組み」の上で動いています。そして、メンバー全員が日々「もっと良い仕組みにできないか」と試行錯誤し、仕組み自体の改善を重ねています。

この日々の改善により、特定個人の才能に頼らず、「全員が安定して高いレベルのサービスを提供できる体制」を目指しています。

施策パターンの改善・更新

クライアントに様々な施策を提案する中で、「もっと良い施策」が見つかる場合がよくあります。この改善提案を受け、既存の施策を強化します。

当社のメンバーは、それぞれ得意分野を持っています。
各自の強みを持ち寄ることで、様々な角度からサービスをブラッシュアップでき、クライアントに貢献することができます。あなたも、自分の得意分野を活かして改善提案を行って下さい。

弊社では、日進月歩でノウハウが進化しています。
新しい機能の登場や、マーケティング手法の発展・便利なツールなどを取り込んで、サービス体系を常に進化させています。

日頃、目の前のクライアントのためにコンサルティングをしながら、同時に「もっと良い方法はないか」と考える姿勢が必要です。

新しいツールの開発・導入

業務効率向上のため、弊社では色々なソフトやツールを組み合わせて使いこなしています。
クライアントに対しても、ツールによる効率化を積極的に提案しています。

これらのソフトやツールは、外部から取り入れるケースもありますし、自ら企画して開発する場合も多いです。適宜、ツールの選定・開発や導入にも関わって頂きます。

補助業務

当社はまだまだ発展途上の小さな会社ですから、専門業務以外にも、兼業で何か手伝いをお願いすることがあります。
ある種のテーマについて最近の動向を調べたり、Excel・Googleスプレッドシートなどで進行管理表を作ったり、新しい技術を覚えたり等です。
その際、「自分の経験・キャリアにつながらないことは、できるだけしたくない」という姿勢では大変困ります。

会社全体の効率化や新サービスの企画など、会社運営の仕事にも関わっていただく可能性があります。小さな会社が成長していく過程に参加して頂くことで、得がたい経験が得られるはずです。

その他の業務

慣れてきたら、以下の仕事にも参加して頂きます。

商品ページの企画

商品の良さ・訴求ポイントを考えて、商品の案内文(キャッチコピー)を制作します。クライアントから送ってもらった商品を試用・試食したり、モニターにアンケートを依頼したり。そのアンケートの設問を作ったり、作り手に電話インタビューを行ったりします。

単に思い付きで文章を書くのではなく、その商品がどういう相手に支持されるか。それはなぜ、どのような点か・・などについて、調査した上で執筆する必要があります。

雑誌などへの寄稿

ブログなどの無料メディアや、雑誌などからの依頼に応じて記事を執筆します。
上記のような業務での経験を元に、自分なりの知見を加えて執筆して下さい。自分の名前で記事が出るのは、なかなか嬉しいものです。

研修はあるの?どんな内容?

上記の内容を見て、「自分にできるかな?」と思うかもしれません。
当社のコンサルタントは未経験者からの採用が多いので、研修が充実しています。下記ページをご覧下さい。
≫ECコンサルタントになるには

他社と比べてどうなんだろう?

他社のコンサルティング会社との違いについて、下記ページで説明しています。
≫他社ECコンサルタントとの違い

募集要項

応募資格

学歴不問(勉強する習慣は必須)
経歴未経験可。3年以上の社会人経験必須  ※学生(新卒)の方はお断りしております。
その他ブログ等の当社コンテンツ、セミナーなどで顔と名前を公表できる方

労働条件

現在、基本的に全社在宅勤務体制のため、原則リモートワークとなりますが、出社の機会も少なくありません。
特に、入社後の研修時や慣れるまでの間は、出社しての勤務となりますし、その後も月に数回は出社となります。

雇用形態正社員 ※3ヶ月の試用期間があります
勤務場所東京都渋谷区南平台 ※最寄は渋谷駅/代官山駅 ≫アクセス方法
勤務時間10:00~19:00 ※休憩1時間

※時差勤務制度あり。基本は「10:00~19:00」だが、前後2時間で時差勤務OK
休日・休暇◆年間休日120日以上
◆完全週休二日制(土・日)
◆祝日
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆年次有給休暇(初年度10日)
待遇・福利厚生 ◆各種社会保険完備:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
◆通勤交通費(基本全額支給)
◆リモートワーク制度(リモートワーク手当支給あり)
◆産休育休あり(男性の育休取得実績もあります)
◆内勤時服装自由
◆ウォーターサーバー、コーヒーマシン使い放題(もちろん無料
◆キッチンあり
◆書籍購入リクエスト制度
◆社員同士の飲食代一部サポート制度
◆定期健康診断(年1回)
月給月給25万円~60万円
※月給には固定残業代(30時間相当分)が含まれます。30時間超過分は別途支給。
例:月給30万円(うち固定残業代56,391円)
決算賞与年1回(会社業績に応じて支給)
勤務開始日内定後3ヶ月以内(ただし希望を考慮します。要相談)

選考の流れ

≫エントリー後、選考プロセスへと進みます。

複数のステップがありますが、退職前に就職活動をされている場合、応募者の方の都合を優先するため、内定までにかかる期間はおおよそ1~2か月程度であることが多いです。

【書類選考】
まずは書類選考を行います。ただし、当社ホームページからご応募いただいた方は、どなたでも次の選考(WEBテスト+動画選考)ヘお進みいただけます。ご応募をお待ちしています。

【1次選考】WEBテスト+動画選考
WEBテスト(筆記試験)と動画による選考です。
動画選考は、こちらからお送りする設問への回答を動画でお送りいただくものです。
いずれもオンラインで、ご都合の良いタイミングでの受験が可能です。

【2次選考】メンバー面談
弊社オフィス(渋谷)までお越しいただき、同僚となるメンバーと面談形式で話します。社内の雰囲気などを直接聞ける機会にもなります。ご来社が難しい場合は相談ください。
メンバー面談前に、ストレングスファインダーという強み診断を受けていただきます(当社社員も全員受けています)。
ご自分の強みを知る機会になりますし、メンバーと話す際の共通の話題としてご活用いただきたいという主旨です。
ストレングスファインダーの結果で合否が決まることはありません。

【3次選考】マネージャー面接(オンライン)+適性試験
まず、適性試験を受けて頂きます(自宅受験可能)。適性試験後にオンライン(Zoom)にて、マネージャー面接を行います。

【最終選考】最終面接
弊社オフィス(渋谷)までお越しいただき、役員との最終面接を行います。

内定

※まずは≫こちらからエントリーをお願いします。詳細をご案内します。

リモートワーク制度があるので、地方(関東圏以外)でも応募可能です。
地方(関東圏以外)から応募いただいた方で、選考に際してご来社いただく場合、往復の交通費を全額負担します(要事前相談・合否に関わらず、お支払いします)。

職種未経験のベテランの方へ

社会人経験は豊富、だけれどコンサル職は未経験、という方の応募も歓迎です。
職種経験は、これまで培ってきたマネジメントスキルで補完してください。
採用選考の際に、以下の経験について是非アピールください。

  • 5人以上のメンバーをマネジメントした経験(あるいはそれに近い経験)
  • 経営層など上席者とのコミュニケーション経験
  • 経験の有無だけではなく、マネジメントに関する具体的・象徴的なエピソードを教えて下さい。

  • どういう状況下で
  • 何のために
  • どう考え
  • どう変化を起こし
  • 結果としてどうなったか
  • 自分はそれをどう受け止めているか etc
    選考プロセスや業務内容については、基本的にECコンサルタントと同様です。

    FAQ

    当社採用について、皆さまからよくいただく質問をまとめました。ECコンサルタントの仕事内容、給与や福利厚生などの各種制度、選考プロセスに関して、さまざまなQ&Aをご紹介します。ぜひ参考にしてください。

    ≫ 採用FAQ(よくあるご質問)

    エントリー

    まず、「ECコンサルタントの採用」の紹介をお読み下さい。
    次に、以下左側の「エントリーする」を選んで、選考プロセスへと進んでください。

    「まだ応募するほどではないが興味がある」という方は、右側の「無料メールセミナー」にご登録下さい。コンサルタントのノウハウや業務の要点、求められるスキルなどが分かります。メールのみの登録ですから、お気軽にどうぞ。

    応募したい方

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    もっと知りたい方

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