サービス一覧

中小EC事業者の売上・利益の向上から、業務効率化、人材育成・組織づくりまで。コンサルティング、研修、セミナー、便利ツールを通じて、御社の課題や目的に合った「ちょうど良い支援」を提供しています。

EC事業の幅広い領域について、「要点をまとめて学べる」オンライン研修を開催しています。EC専門コンサル会社のコマースデザインが培ってきた知見をもとに、事業全体を捉える視点と実践力を、6週間で集中的に身につけていただきます。

ECコンサルティング

当社のコンサルティングは、「EC経営コンサル」「スポットコンサル」「マネジメントコンサル」の3種類です。EC事業全体の継続支援から、短期の集客改善、組織問題の解決まで、御社の課題に合わせてご利用いただけます。

EC経営コンサルティング

楽天を中心に、Amazon・Yahoo!・自社ECも含め、売上・利益・生産性の向上を継続的に支援するサービスです。

「毎日の仕事に追われて、先のことを考えられない」「今のやり方のままでいいのか不安」。そんな状況を、データ分析と対話で整理し、いま取り組むべきことと、後回しにしてよいことを明確にします。

• イベントや販促に依存しない「ベース売上の向上」
• 「ダレナゼ（誰が、なぜ買うのか）」を重視し、AIも活用した、お客さんに「刺さる」販促改善
• 売上・利益の分析や、広告・価格の見直しによる「適切な利幅」の確保
• 超多忙でも各施策を「進める」ための業務効率化、外注、AI活用
• 主力商品の見直しや、新商品・販路の開拓など、次の成長に向けた取り組み
• 店長・スタッフの育成や役割分担の見直しによる、小規模でも力を発揮できる体制づくり

これらの幅広いテーマから、御社の状況と使える時間・人手を踏まえ、「いま最も必要な施策」をオーダーメイドで提案します。取り組むテーマに優先順位をつけ、具体的な手順やひな形も提供しながら、実行と振り返りまで伴走します。

また、店だけでなく「人」も支援します。これまでの経緯、日々の運営の苦しさ、将来の希望、チームの内情や言いづらい悩みも伺い、一緒に考えます。

施策を一緒に進める中で、判断の考え方や進め方もお伝えし、御社自身で判断・実行できる力を育てます。

スポットコンサルティング

楽天店舗の集客課題に絞り、約1ヶ月で現状を分析し、優先して取り組む改善策と、その実行手順をご提案する短期集中サービスです。

「検索や広告からのアクセスが減っている」「何から改善すればよいかわからない」。そんな方に、集客の課題と伸びしろを整理し、次の打ち手を明確にします。

• 検索対策（SEO）・RPP広告・商品別の売上・競合動向などを分析し、集客の「やり残し」や伸びしろを発見
• 診断レポートをもとにコンサルタントと話し合い、優先して取り組む主な改善策を1つに絞って方針を決定
• 商品名や商品情報の見直しなど、AIを使って自分たちで進められる手順と道具を「実行パッケージ」として提供

診断して終わり、渡して終わりではありません。オンライン会議でパッケージの使い方をご案内し、試しに実行していただくところまで支援します。施策の実行は御社で進めていただきます。

まずは集客に絞って、課題と次の打ち手を明確にしたい方におすすめです。

マネジメントコンサルティング

経営者やEC事業の責任者に向けた、「厄介で複雑な組織問題」の解決を集中的に支援するサービスです。代表の坂本とコンサルタントの2人体制で、経営者と現場の双方に関わりながら取り組みます。

経営者の「やりたいこと」と現場の「いまできること」に隔たりがあると、方針を決めても仕事が進みません。どちらか一方の立場に偏らず、双方の事情や業務量を整理し、納得して進められる方針と実行計画に落とし込みます。

例えば、次のような課題に取り組んできました。

• 「誰にも頼めない」と経営者が抱え込んでいた仕事を切り出し、チームで動く組織に
• 「なぜか忙しい」謎の状況を、業務の流れの可視化によって整理・改善
• 未経験の新人リーダーが、面談や日々の相談を通じて成長
• 社員が急に退職して大混乱した状態から、在宅スタッフの活用で以前より効率的な体制に
• 社長と店長の衝突を、仕事の渡し方の見直しによって相互理解へ

Web会議とチャットで密にコミュニケーションを取り、経営者の方針と現場の実行がつながるよう支援します。必要に応じてAI活用や役割分担の見直し、人材育成も進め、自ら判断して動けるチームを目指します。

ECセミナー・講演

定例セミナー（弊社が主催）

定期的に、1～2時間ほどのオンラインセミナーを開催しています。販促はもちろん、その時のECの動向や組織問題、ツールの使い方などなどテーマは多岐にわたります。セミナーに参加することで、スキルの習得や不明点の解明に繋がります。アーカイブ配信もあり、見逃した場合も安心です。

EC実務・AI活用のテーマ例
・利益と改善策が見える「EC利益管理」
・「楽天RPP広告」の運用最適化
・ECのためのAI活用・AIエージェント実践講座

経営・組織づくりを学ぶ対談のテーマ例
・EC事業の立て直しと改善の取り組み
・ECチームの人材育成とAI活用

以下から開催予定のセミナーを確認することができます。

委託セミナー（自治体・各種団体が主催）

地方自治体や各種団体、企業からの依頼で、出張講演・セミナーを行っています。

興味のある方はお問い合わせください。楽天やヤフーなどの業界大手、ネットショップの集まる勉強会や業界団体、自治体、ECベンダー、大学等で実績があります。