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楽天オプティミズム2019 参加レポート

楽天オプティミズム2019

こんにちは、ディレクターの小杉です。
7月31日~8月3日にパシフィコ横浜で開催された「楽天オプティミズム(Rakuten Optimism) 2019」に参加してきました。
今回、行けなかった方や参加を見送った方向けに、当日の様子をレポートします。

尚、当日発表された「送料無料ラインの統一」など、楽天市場まわりのニュースについては、別途記事を準備中です。またメルマガでご案内します。

2019/8/9追記:「送料無料ラインの統一」の記事をリリースしました!
楽天「3,980円送料無料」から、「私達の居場所」について考えてみた

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楽天オプティミズムって?

楽天EXPOが様変わりし、今年から新しく始まった、楽天グループ全体の大型イベント。

「オプティミズム」=楽天主義なので、楽天オプティミズムというと「楽天・楽天主義)。チゲ鍋(=鍋鍋)のような重複表現ですが、元々アメリカで始まったイベントのため、この名称になっているようです。

これまでの楽天EXPOと違いは、楽天グループ全体のイベントであること、一般参加可能なエリアがあること。会場は大きく「無料エリア」と「有料エリア」に分かれています。

最新技術やお買い物が楽しめる「無料エリア」

楽天オプティミズム_近未来体験コーナー

こちらは、7つのエリアに分かれており、VRなどの楽天の最新技術を無料体験できるほか、楽天出店者のグルメや物販エリアも。
一般の方も気軽に参加でき、楽天のサービスを広く知ってもらう狙いがある模様。

  • 近未来体験エリア
  • お買いものパンダエリア
  • グルメエリア
  • ふるさとエリア
  • ショッピングエリア
  • ライフスタイルエリア
  • ジェダイ・アカデミー

楽天オプティミズム_うまいもの&いいもの祭り

提灯が吊るされ、祭りの雰囲気をかもしだす一角。ちなみに支払いは現金NGで、完全キャッシュレス!
知らずに参加し、戸惑った方もいたかもしれません。親切にも、キャッシュレスのサポートデスクが設けられていました。
楽天ペイでは、55%ポイント還元(1000円まで)だったので、これを機に利用した人も多かったかと。

楽天の戦略や最新情報が分かる「有料エリア」

戦略共有会

こちらは、有料チケット制で、これまでの楽天EXPOと同じく、「楽天出店者向けの戦略説明会」があるほか、日によってテーマを変え、著名人による講演やパネル・ディスカッションが開催されました。

EXPOとの大きな違いは、Eコマースに限らず、通信・医療・スポーツ・など、幅広い内容となっていること。

楽天出店者や楽天ECCのコーナーはなくなり、楽天市場ではなく、楽天グループ全体の経済圏にテーマが広がっていました。

当日のようす

無料エリア

近未来体験コーナー

楽天オプティミズム_近未来体験コーナー

会場を入ると、まず出迎えられるのは、5GやVRなど最新技術を無料体験できるコーナー。4Gと5Gの速度の違いを体感できるゲームコーナーや、VRサッカー観戦など、イベントのテーマ「5G時代を、先取りしよう」に最も触れ合えました。

楽天オプティミズム_バーチャルサッカー体験

こちらは、ディスプレイ越しに、プロサッカー選手とパスのやりとりができる体験コーナー。

蹴ったボールがタイムラグなく動いて、本物のよう!リアルとバーチャルの境目がなく、映像とは思えないクオリティでした。

楽天エクスプレス専用車両

楽天エクスプレスの専用車両や、荷物配送ドローンの展示も。

荷物配送ドローン

楽天ドローンは、先日「神奈川県横須賀市の無人島「猿島」での配送開始」がニュースになってました。

7~9月の期間限定ですが、アプリから実際に購入し、ドローンで受け取りできます。要冷蔵商品も、保冷パックで届くそう。

講演遠隔操作がより正確になり、安全な無人配送ができるように。今後人手不足の解消に一役買いそうです。
実物を見た所、あまり大きなものや重いものは運べないでしょうが、メール便はらくらく運べそうです。強風や雨はちょっと心配。。

グルメ・コーナー

楽天オプティミズム_グルメコーナー

楽天の人気グルメが集結し、ブランド牛にお酒、スイーツとフルコース楽しめる品揃え。
5Gにちなんで、500gの巨大ハンバーガー、5つの具入り杏仁豆腐など、イベント限定のグルメも。

楽天オプティミズム_グルメコーナー2

こういうイベントって、大抵お会計で時間がかかるものですが(一万円だされたり、お釣りが足りなくなったり)、キャッシュレスのため、行列ができていてもスムーズ。
サクサク列が進み、あまりストレスなくお買い物ができました。

お買いものパンダ・コーナー

楽天オプティミズム_お買い物パンダコーナー

無料エリアで一番の賑わいを見せていたのが、お買いものパンダのコーナー。文字とおりの客寄せパンダです。グッズ販売は、時間帯によっては長蛇の列が!イベント限定グッズもあり、売り切れが続出していました。

また、360度カメラで全身スキャンし、その場の映像でお買いものパンダと共演できるという催しも。大盛りあがりな上に、参加した方はみなさんダンス映像をスマホで撮影していたので、その後も口コミで広がりそうです。

楽天オプティミズム_ジャンボパンダ

楽天イベント恒例、ジャンボ・パンダと記念撮影できるコーナーも。まんまと撮ってきました!

ビジネス・カンファレンス

楽天オプティミズム_ビジネスカンファレンス

8/1は、「ライフスタイル」「モビリティ」「ブランディング」をテーマに各界の有識者が集い、カンファレンスが開催されました。

「脳科学から見るマーケティング」「地方創生の未来」などのパネルディスカッションの他、「ライドシェアリングとモビリティ」など英語の対談もあり、同時通訳機器の貸し出しも。

「世界を掴むブランド戦略」では、佐藤可士和さん、放送作家の小山薫堂さん、クリエイティブディレクターの佐藤可士和さん、三木谷社長にの巴セッション。

欧米と日本のブランドの違いや、日本のブランドはどうあるべきか?などの話があり、非常に面白い内容でした。

楽天オプティミズムは、Eコマースに限らず、通信・医療・スポーツ・など幅広い内容となっており、楽天パートナーだけでなく、社会に認知を広めるための取り組みという印象を強く受けました。

その分、楽天市場単体での情報やイベントは減ってしまってさみしいですが、それは各地で開催する「タウン・ミーティング」と役割分担されているのだろうと思います。

なお、楽天市場まわりについては、直近で解説ブログを出す予定です!お楽しみに。

※2019/8/9追記:「送料無料ラインの統一」の記事をリリースしました!
楽天「3,980円送料無料」から、「私達の居場所」について考えてみた

この記事を書いた人

小杉綾
当社ディレクター。
前職は、SIerのシステムエンジニア。システム構築からプロジェクト・マネジメント、セキュリティや品質プロセスの内部監査人などを経験。業務フロー構築&標準化、IT活用による業務改善が得意分野。
また、ボランティア(プロボノ)として社会貢献活動に従事。ゼロから被災地にEC事業を立ち上げ、その後、全業務を引き継ぎ、自走を実現したことがある。フットワークの軽さと仕事の速さが持ち味。

このブログについて

中小ネットショップ専門のコンサルティングを行う「コマースデザイン株式会社」の社員ブログです。

値引きや広告に頼らない販促施策を中心に、小さな会社や1人事業のための業務改善・組織運営術など、経営全般にわたって支援をしています。

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