コマースデザインスタッフ の記事一覧
先日、楽天で娘の勉強机を選んでいたときのことです。妻から「ネットで選びたくない」と言われました。
なんでも、実物が見れないので選びづらく、地雷を踏む可能性が高いのがイヤだ、とのこと。なるほど、確かに…。勉強机のような、”買い慣れない高額商品”だと、なおさらのような気がします。
かくして、妻に押し切られる形で、私は楽天を閉じ、ロードサイドの家具屋に向かうことになったわけですが、その時、はたと気づいたんです。 こうした選びづらさのリスクも、ある1枚の「図」さえあれば、解決できるのでは？
ということで今回は、そんな「図」を使った「選びづらさの解消方法」を考えてみました。
リアルに負けるのも悔しいですからね…！
ちょっとしたアイデアと工夫だけで顧客満足度をあげ、リピートを獲得できたらいいのにって思いませんか？
私が最近知った面白いサービス、 図書館の「読書通帳」にその秘訣がありそうなんです。
当店でお買い物してくれた方を、どうにかリピート購入に繋げたい。 でも、思いつく施策は、 ポイント倍付、セール、クーポン配布と、 何かとお金が掛かるものばかり。ハードルが高いし、リスクがあるなあ…
そんなお悩みを持つEC担当者の方は必読（かも）！
開催から随分と時間が空いてしまいましたが、 「楽フェス2015の視察報告」をお伝えします。 「いまさら楽フェス！？」と思われますよね（笑）。
いやいや、騙されたと思ってご覧下さい！ 昨今、ネットショップ事業の形が色々と変わっていく中で、楽フェスは「EC的な考え方を別のフィールドでどう活かすか」を考えるための大きなヒントだった気がしています。
弊社としては、催事販売に限らず 「EC事業者がネットの外で活躍するためのヒント」が学べると考えました。
そこで、私と代表の坂本のプレゼンを、動画形式でお届けします。
当社では、社員が面白いECサイトやウェブサービスを 見つけてきて、発表する会議があります。
それでよく「面白いサービスないかな」と探しているんですが、先日すごいものを見つけてしまいました！ その名も「男のための『お姫様体験』」。
最近とあるアプリにはまってしまい、寝不足気味です。
それは･･･女子専用フリマアプリ「Fril（フリル）」！
知ってますか？今、まわりですごくはやってるんです！ つい深夜までチェックしちゃって、朝がつらい･･･。
ECコンサルティング会社コマースデザインの社員ブログです。
700社以上のコンサル実績で得た知見を活かし、中小ネットショップや1人店長の方々に向けて、値引きや広告に頼らない販促施策、業務改善、組織運営術など、EC運営に役立つ実践的なノウハウを発信しています。
中小ネットショップ専門のコンサルティング会社です。支援実績700社以上。
2024年には『売れる！EC事業の経営・運営』を出版。支援現場の知見をもとに、EC運営の全体像を体系化した実践書として、ECに関わるすべての方におすすめの一冊です。
育成のためのEC研修やセミナー、ツールなどのサービスも提供。「色々な個性を持ったお店が数多くあり、お客さんに豊かな選択肢があるEC業界」を目指し、支援を続けています。
