楽天コンサルティング 「長く続く店」になるために、私たちが共に考え、サポートします

楽天コンサルティングの詳細

≫楽天コンサルティングの案内を一通りご覧になった方に向けて、より詳細なご案内をしています。まだ読んでいない方は、まず≫こちらのページをご覧下さい。

内容のご不明点については、≫事前相談フォームからお問合せください。

コンサルティング方針

裏技よりも、本質を重視

広告もイベントもセールもポイントも使わない「何もしない状態」の、「通常時の売上」を高めることを目指します。値下げしない商品が普通に売れる状態にして、「毎月のベース売上」を高めます。

本質的な取り組みを優先します

「イベントに乗る」「セール・ポイント倍付」などの短期的な施策は、確かに売上が伸びますが、一過性のものなので、弊社では後回しにします。テクニカルな方法は陳腐化が早いので、本質的な取り組みを優先します。

原理原則を学びます

本質とは、表層の奥にある原理原則です。お手本や成功事例に学ぶ場合でも、「とにかく真似る」のではなく、なぜそうしているかを理解して頂いた上で取り組みます。遠回りのようですが、本質が身につけば、時代や環境の変化にも対応でき、違う商材ですら売れるようになるからです。

他モールや本店でも活かせます

別のモールや本店でも、本質は変わりません。事実、弊社の書籍「黄色本」で体系化されたノウハウは、多くの本店やEC企業でも教科書として使われてきました。ですから、弊社の「楽天店を伸ばす施策」を学んだら、他モールや本店でも売上が伸びたということがよくあります。

効果はすぐには出ません

ただし、漢方と似ていて、効果はじっくり出ます。「短期間で売上を急増させる」ようなアプローチは取っていないので、状況によっては、他社を当たって頂いた方がいいかもしれません。

手当たり次第ではなく、優先度を重視

御社の状況を踏まえて、「やるべき施策の順序」を明確にして、優先度の高い施策から順に、1つ1つ 取組んで頂きます。気になることがあっても、「片っ端から手を付ける」ことはしません。

思い切って、後回しする勇気を持ちましょう

小さな店は、人員も時間も資金も不足しているので、一度に沢山のことに取り組むと、どれも完遂できません。「何が後回しで良いか」を判断するのが大事です。

「成果が早く・手間とコストが少ないこと」「効果が続くこと」を優先します

基準としては、成果が早く・手間とコストが少ないことを優先します。一度仕込んでおけば、ずっと効果が続く施策も優先です。逆に、広告やイベントへの参加・メルマガ改善は、毎回「やり続ける」必要があり、時間が掛かるので、後回しにする傾向です(リピート性の高いお店の場合など、状況によって順番は変わります)。もちろん「売上が急落した」「急な退職があった」など、緊急事態にはその対策を優先します。

戦略的に「やるべき施策の順序」を明確にします

コンサルティングを開始する前に、弊社コンサルタントが御社のデータを分析し、どの施策を優先すべきか・何は後でも良いかを検討します。コンサルティング開始にあたりプランを説明し、同意を頂いた上で、プランに沿って進めます。

お仕着せではなく、頭と手を動かす

弊社では、作業代行をしません。ご自分で手を動かして頂きます。また、弊社から色々とご提案をしますが、「弊社で考えたことを御社が実行する」形ではありません。ご自分でも考えて頂き、話し合いつつ進めます。

一緒に考えながら進みます

現状や進むべき方向、個々の施策の考え方や具体的な手順など、すべての考え方を丁寧に説明します。毎回、一緒に考えながら進みましょう。といっても、ネットショップ経験の浅い方も多いので、詳しくない方を念頭に置いて、かなり噛み砕いてご案内しています。

施策をやりきるまで、併走します

御社に任せっきりにするわけではありません。万一御社でのご判断がズレていると感じた場合は、指摘し、また一緒に考えます。作業が上手くできないときは、今以上に噛み砕いて案内し、お手本をお見せしたり、できるまで伴走します。ある意味、インストラクターが近いかもしれません。

多忙時は対策をご提案します

忙しい場合・手が足りない場合は、状況を伺って、一緒になってどうすべきか考え、対策をご提案します。しかし、代わりに作業することはありません。

「自力で運営する力」が身に付きます

直接的な「答えそのもの」をすぐ聞けないし、自分で作業を行わなければならないので、手間は増えます。一方、御社内にノウハウが残り、「何かあったときに自分で判断できる」、つまり、自走できるようになります。

コンサルティング形式

電話ではなく、メールで対話

初回のみ電話でお話しますが、以降はすべてメールでやり取りします。口頭で話す方が(弊社も)楽ですが、話が曖昧になります。方向を明確にし、記録を取り、確実に成果を出すために、わざわざ文章化します。皆さん最初は不安ですが、一度経験すると「面談よりも良い」と好評です。

メール形式の提案資料をお送りします

形式としては一応メールですが、これは目次や見出しが付いた「提案資料」だとご理解ください。図解や具体例、動画、弊社独自の便利ツールも、ふんだんに提供しています。対面より分かりやすいと好評です。

メールコンサルは自分のペースでじっくりできます

提案施策を実践するためには、何度も内容を読み返す必要がありますが、 口頭での提案は、理解が曖昧になります。ラクですが、なかなか行動に繋がらず、受け身・惰性になりがちです。一方、すべての提案を文章にした場合は、常に「話が明確」で、曖昧になりません。 あとから何度でも見返せて、じっくり考えられるので、確実に実行できます。

  • 御社から弊社へのご相談も、一旦文章化することで、自然と話がクリアになり、結果として解決が早くなります。
  • 「メールだけでコンサルできるのか」と不安を感じると思います。
  • 最初は、いまのクライアントの皆さんも「本当に大丈夫かな」と思いながら始めたものの、やっているうちに「面談するよりも全然いい」「自分の時間で、自分のペースでできるからいい」と好評です。

ツールと情報を提供し、作業時間を短縮

「考える作業」に時間を割いて頂きたいので、ツールやテンプレを提供して「手を動かす作業」を減らします。調べ物や情報収集も手間なので、弊社スタッフが楽天などの「把握すべき情報」を代わりに調べ、あなたのために解説します。

30以上のツール、レポートを提供します

30種以上の効率化ツールや、分析レポート、数多くの「売れるテンプレ」を用意しました。たとえば「エクセルを使うだけでは作れないレベルの分析レポート」を、毎週提供します。自店の状況が手軽に、的確に把握できます。

ECや楽天の最新情報をメルマガでお届け

楽天から届く「サポートニュース」やEC業界情報を、弊社スタッフが代わりに読んで、「店はどうすべきか」「今後どうすべきか」を解説し、毎週メールでお届けします。「右往左往せずに安心できる」と好評です。

本店や他モールの小技もご案内しています

Yahoo!やAmazon等での「売るための小技」も、ご案内しています。まだ研究中ではありますが、よく分からないとう段階の方にとっては、必要十分な情報提供ができています。

コンサルティング内容

弊社から、「施策提案」を行います。御社から、「運営相談」を頂きます。
これらは車の両輪です。

施策のご提案

ネットショップの売上向上施策は、様々です。
全てに取り組むと時間がいくらあっても足りないので、店の状況に合わせて優先施策を絞りこみ、1つずつ着実に実行していきます。

以下は、よくご提案している基本施策の一部です(契約頂いた方には、より詳しくご説明します)。

ご提案内容の例
  • 楽天サーチの仕組みと傾向
  • 自分で出来る楽天SEO施策
  • 楽天店舗向けのGoogleSEO
  • 効果検証と無駄広告の削減
  • 利益率向上策
  • 狙い目商品の見つけ方、見せ方
  • 客単価向上策
  • 運営体制の見直しと便利ツール活用
  • 商品写真の撮影と調達、画像加工
  • スマホページ改善
  • 購入率・回遊性向上策
  • カテゴリ・特集ページの改善
  • 縦長ページ企画制作
  • すぐ書けるコピーライティングの型
  • 商品特性別・競争環境別のキャッチコピー
  • メルマガ・セグメント配信活用
  • メルマガ以外での追客
  • 店内イベントの企画
  • 店舗コンセプトの構築と表現

※コンテンツマーケティングやSNS活用などの先進施策もご相談可能ですが、ただ、それらの前に「基本のやり漏れを無くす」ことを優先すべき、と判断するケースが殆どです。

店舗運営のご相談

店舗運営では様々なトラブルが発生します。
弊社コンサルタントが、悩みを伺い、他社での事例や考え方を案内し、悩む時間をショートカットします。
答えられないことも多いですが、経験上「一緒に考え、状況を整理する」ことで解決の糸口が見つかる事がよくあります。

以下は、実際にあった悩み相談の例です。
事業を成長させるには、売上だけ伸ばせば良いわけではありません。これらの問題を解決しないと、次の段階に進むことは出来ません。

悩み相談の例
  • 商戦間近なのに、スタッフが急に退職した
  • ペナルティを受けて売上げが急落
  • 出荷体制を改善したい
  • 運送会社から値上げを打診された
  • 印象が悪くならないように、値上げを告知したい
  • 楽天ECCからの広告提案を穏便に断りたい
  • 価格競争で日に日に儲からなくなってきた
  • 上司から業績低下の説明を求められた
    ほか多数。

料金・お支払い

料金

初期費用無料、月々の料金のみで、ご利用頂けます。

サービス名 楽天コンサルティング(スタンダードプラン)
初期費用 無料
料金 月額78,000円(税別)
決済方法 銀行口座振替(当月末〆、翌月27日に請求)
期間 1ヶ月単位 自動更新

楽天内に複数店舗ある場合

  • 追加料金(2万円・税別)を頂きます。3店舗以上お持ちでも、2店舗分の料金で結構です。
  • 御社が弊社とやり取りする際の窓口は、1つに統一をお願いしております。
  • 本店・ヤフー店など、「楽天外のサイト」は対象外です。
  • 弊社からの施策提案は、1店舗目を主対象として行います。
  • 2店舗目以降については、御社からご相談を頂けます。
  • また、全店で弊社提供ツールをご利用頂けます。

お支払い方法

  • 当月末〆、翌27日(※)に口座振替とさせていただきます。
  • 口座振替以外のお支払いはお受けできません。予めご了承下さい。

※金融機関休業日の場合は、翌営業日となります。
 尚、口座振替手続が完了するまでは、銀行振込をお願いしております。

契約期間と解約

3ヶ月間は契約して下さい

開始後すぐは効果が出ないため、結果に関わらず3ヶ月間は継続して頂きます。

更新について

契約は、無期限で自動更新(1ヶ月単位)です。

弊社からの提案に対し、御社からは完了報告もしくはご質問を頂くことで、先に進んでいきます。
(完了後に、次の施策を提案します)

完了報告やご質問を頂かない限り、新規のご提案を行いませんが、月額制なので料金は発生します。ご注意下さい。

解約について

解約をご希望する場合は、1ヶ月前までにメールにてご申告ください。

例えば1月に解約を希望した場合は、2月末までの契約となります。

申し込み方法

今すぐ申込頂いても、ECコンサルティングはすぐには始まりません。

なぜなら弊社では、ECコンサルティング前のリサーチを大変重視しているため、弊社のECコンサルタントが、契約開始までに1ヶ月ほど掛けて準備をします。

ですので、もし「何月くらいには稼働させたい」というご要望がある場合は、できるだけ早めにお申し込み頂くか、仮予約をお願いします。

申し込みたい方へ まだ検討中の方へ

次の画面でお申込み手続きができます。


ご好評につき、10月開始枠まで満席になりました。現在は最短で、「11月開始」のご案内です。

契約前の質問やご相談は、下記からどうぞ。

料金、契約期間など、契約内容に関することは、こちらをご覧ください。
≫よくあるご質問


後日検討する方は「仮予約」をどうぞ。メールのみの登録で、”コンサルの空き状況”が優先的に届きます。お気軽にどうぞ!