カスタマーマーケティング広告（旧R-Message）とは？
カスタマーマーケティング広告とは、楽天市場が出店者に提供するクリック課金型のダイレクトマーケティング広告です。
R-Mailに代わるサービスとして、楽天EXPO2018で発表されました。以前はR-Messageという名前でしたが、その後、名称が変更されました。
「シナリオ」と「ターゲティング」という2つの配信⽅法があります。シナリオが先⾏リリースされましたが、これは店舗が予め作成したメールを、楽天側がユーザの⾏動データを元に、最適なタイミングにて⾃動配信してくれる機能です。
カスタマーマーケティング広告の特徴
商品を購入したお客さんに対し、事前に設定したシナリオにそったフォローメールを自動配信できます。
- 商品購入者にお礼のメールを送信
- 購入の３日後に店舗のおすすめ商品の案内
- 購入後半年から一年経過のユーザに買い替えの案内
ユーザの購買行動から、１人１人に適したメールをセグメント配信することができます。
※以下、関連ブログです。
- 楽天市場が「料金改定」と「方針転換」を発表！楽天EXPO2018で発表された内容を紹介
- 2019年前半から始まる「楽天の新システム」を一挙紹介＆深読みしてみる
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この記事を書いた人：コマースデザイン株式会社
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