雑誌に掲載されました

ツイッターにハマリっぱなしで、ブログがすっかりご無沙汰です。
大体ツイッター始めると、そうなるみたいですｗ　※やってる方よかったらフォローして下さい。

文章が長くなるほど、全体の構成を書くので考えるのが大変になります。
よって、つぶやき＜ブログ＜本、という順番で筆が遅くなります・・
という言い訳はさておき。

「知る人ぞ知る、隠れ家系コンサルタント」を自称している私ですが、
先日、雑誌に載りました。
日経ネットマーケティングという雑誌です（定期購読のみ）。

テーマは「売れる仕組みの作り方楽天市場の研究」。
表紙右下の、第二特集です。

実は、１月くらいに
記者の方から打診を頂きまして。。

「最近、楽天市場内の競争が結構激しいみたいで、
『メガショップじゃない普通の店が生き残る方法』とかあれば教えて頂きたいんです」

・・というお話だったので、
それは何より大事なことだと思って、
気合い入れて、２時間延々ご説明しました！

が！
載ったのは１０分くらいで
さらっとしゃべった箇所だけでしたｗｗ

物足りないんで、喋った内容を一部ここで書きます…。

まず、誰も逃れられない「競争が激しくなる仕組み」が存在します。

・人気の分野は競争が激しくなる
・すると、人気分野を避けて、新しい分野を開拓する人が出てくる
・それを見て、その新しい分野に人々が殺到し、競争が激しくなる
・以下繰り返し

例えば…私、昔「甘栗専門のネットショップ」を担当してました。
それまでの常識では甘栗専門店なんて有り得ないわけですよ、ネットでは。
でも、色々やって、売れました（私ではなく社長さんの実力です）。
すると、何社か甘栗専門店が追いかけてくるわけです。

見たところこの社長さんは今でも安泰みたいですけど、
後発にやられてしまうケースも少なくありません。

時間と共に競争は激しくなる。
だから新しい分野を開拓するわけですが、そこも競争が発生する。
これは世の常だと思います。

じゃあ、新しい分野を開拓する以外には何をすればいいかというと、
競争が激しくならないうちに（既に競争が激しくなっていても）
体質を改善することではないでしょうか。利益体質になること。

ざっくり初歩的な話だけ申しますと、２つの指標が大事。

・LTV(Life Time Value：顧客生涯価値）リピート×利益率でどれだけ儲かるか
・CPO(Cost Per Order：顧客獲得単価）新規客を獲得するのに掛かる宣伝費用

「LTV（お客さん１人からの儲け）」に対して「CPO（宣伝費）」が小さいほど儲かるわけです。
だから、集客を工夫して宣伝費を下げつつも、リピート率を上げて儲けを増やす。簡単な話。

※なぜか日経ネットマーケの記事ではおかしな数字（CPO高すぎ！）になってます。。
これ私が言った数字じゃないですからね。。CPOは、LTVの半分以下であるべきです。

※この枠だけじゃなくて、記事本文にも私が喋ったことが載っています。

.
でも、目前の作業に追われて、LTVを上げる地道な作業はおろそかになりがち。
CPO の安さに依存して商売している方が多いように思います。（ここ重要）
そうすると、競争が激化してCPOが高騰すると、もうアウトです。

事実、SOY受賞店舗さんが倒産した記事を見ると
大抵「次第に広告費が負担となり…」なんて書かれているわけです。
背筋が寒くなります。

というわけで、「もっと安い広告枠はどこじゃー」なんて言う前に、
早めの体質改善が大切ですよ、という話。
まあ、他にも色々ありますけどね。ソロバン以外に大切なことも多いですし。

で、具体的に何したらええねん！という方は、
長くなるので詳しくは拙著（４月発売予定）をご覧下さいｗｗ

かこつけて本の宣伝をしてしまいました。すいません。
発売日が確定したら、また宣伝します^^;

ちなみに、この日経ネットマーケティングですが、
名前の通り、インターネット上の販促・マーケの事例が満載の雑誌です。

一冊３０００円ちょいと高額で、EC以外の事例も多いですが、
最新の事例、ニュース、方法論が色々載っていますのでお勧めです。
結構読んでる方多いみたいですよ。

※補足！今から定期購読申し込むと、次号から届きます。

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2010年 3 月 8日 | カテゴリ：ネットショップ運営の小ネタ

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One Response to “雑誌に掲載されました”

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ネットショップ運営支援サービスを展開しているコマースデザイン株式会社代表の坂本が、偏った視点からＥコマースについて語ります。こんな方が読んでいるようです。

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累計800以上のネットショップを担当してきた弊社スタッフが、無数の事例から発見した商材ごとの勝ちパターンに基づいてコンサルティングや商品企画・ページ制作を行っています。上場企業・楽天SOY店舗から新規オープン店まで幅広くご支持を頂き、多くの結果を出しています。事例など詳しくはこちら。
いまネット通販に必要なこと

不景気に生き残るのは、
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必要なのはパワーアップと脂肪ダウン。
市場環境(需給バランス)の観察に基づいた付加価値・差別化がパワーを高めます。
通販の売れるプロセスを分解し、ドンブリ勘定ではなく数値管理を行い、様々な無駄を省いていくことで脂肪を減らします。

多くの識者やコンサルは、どちらか片方だけを強調しますが、この両方をキッチリやるのが大切。あと、飛び道具で業績回復を狙うようなドーピングにもご注意。
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