楽天スーパーロジスティクス | ネットショップ用語集

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楽天スーパーロジスティクスとは

楽天スーパーロジスティクス（RSL）とは、楽天が出店者向けに提供している物流のアウトソーシングサービスです。
楽天が店舗に代わって、商品の入荷や保管・配送までの物流業務を代行してくれます。土日祝含め365日発送に対応しているので、店舗は、セールなどで注文が集中して忙しい時期でも、販売や接客業務に集中できることができます。

楽天スーパーロジスティクス（楽天公式サイト）

商品発送までの流れ

楽天スーパーロジスティクスを利用した場合の発送の流れは、以下の通りです。
商品は楽天の倉庫に保管されており、注文が入ると、楽天が商品を発送します。

ステップ	内容
入庫	仕入れ先またはメーカーから、楽天の倉庫に直接納品できます。
保管	注文が入るまで、楽天の倉庫で預かってもらえます。
出荷	商品の注文が入ったら、楽天に出荷指示を出します。
梱包	楽天側で梱包してもらえます。オプションでギフト用のラッピングなども対応
配送	楽天の倉庫から発送し、商品は日本郵便で注文者に届きます。

現在、楽天スーパーロジスティクスの拠点は、以下の6か所にあります。

福岡県　：福岡
大阪府　：牧方、八尾
神奈川県：中央林間
千葉県　：流山、習志野

楽天スーパーロジスティクスの料金

シンプルな料金体系「在庫保管料＋出荷作業料＋配送料」で、配送を代行してもらうことが可能です。
配送費は全国一律で、100サイズまで380円です。北海道・沖縄離島宛の場合も、全国同じ料金で利用できるので安心です。

楽天スーパーロジスティクスのメリット

梱包や出荷の作業から解放される

楽天が商品の保管や出荷をしてくれるので、店側はその分楽になります。

楽天スーパーSALEやお買い物マラソンなど注文が増える繁忙期に、梱包だけでいっぱいいっぱい…ということにならないので、いつも通り業務を行うことができます。
楽天はイベントが多いので、配送をアウトソーシングするだけでも、出荷作業に追われることがなくなり、コストやストレスの軽減になるのではないでしょうか。

また、不着返品についても荷受け時に検品し、良品の商品に関しては在庫計上してくれるサービスがあり、細やかなサポートをしてくれます。
出荷梱包作業にかかる時間と人件費を削ることができるのが、最大のメリットと言えます。

あす楽や「365日出荷」に対応。翌日配達ですぐ届けられる

あす楽に対応
午後3時までに出荷指示の連絡をすることで、翌日お届けを利用できます。

土日祝の出荷に対応
土日祝含む365日出荷が可能なので、年末年始、GW、お盆も商品を発送でき、お客さんを待たせることがありません。イベントやセールなどの繁忙期でも、販売チャンスを逃さず、通常通りのサービスで出荷対応することができます。

楽天市場以外の注文にも対応。ギフトなどの細かい対応もできる

楽天市場以外のECモールや、自社ECの注文にも、対応しています。追加料金はかからず、段ボールに楽天ロゴなどが入っていないので、受け取る方にも違和感はありません。

また、ギフトラッピングやメッセージカード封入など、通常の梱包以外の細かいオプションも設定することができ、ショップの評価にもつながります。
また、商品期限管理や海外からのコンテナ入庫といった手間になる作業も、お願いすることができます。他にもたくさんのオプションがあるので、気になる方は楽天までご相談してみてください。

ギフト対応（メッセージカード、ギフトラッピング）
チラシや販促物の同梱

店舗ごとに専任の担当者がつき、手厚くサポート

申し込みをした後、ECコンサルタントと物流コンサルタントが店舗専任でつきます。

楽天市場や物流管理のプロなので、業務負担を減らすためのアドバイスや売上を伸ばすためのコツを教えてもらえます。費用面や商品のことなどわからないことを質問できるので、はじめて出店する人でも安心して利用できます。

RSLカルテ（分析レポート）によるデータ管理

物流課題の洗い出しや改善に役立つ4つの機能があります。

物流コスト推移
基本情報(入荷数・出荷数・保管数)
長期保管傾向
売れ筋商品の欠品日数

どれも、店舗運営には欠かせない数字なので、分析レポートを手間なく確認できるのは役立ちますね。

楽天スーパーロジスティクスのデメリット

業務委託のコストがかかる

保管費や発送ごとにかかる費用、オプションも利用すると、想定より価格が高くなるかもしれません。

現状かかっている時間や人件費をまず洗い出し、どのくらい楽になるのか・費用などを比較して、導入するか考える必要があります。

取り扱いできない商品がある（要冷蔵、大型商品、高額商品など）

以下のように取り扱いできる商品には条件があるので、契約前にしっかり確認しましょう。

熱や寒さに弱い商品はNG
- 倉庫に空調設備がなく、夏場は最大40度、冬場は0度という環境での保管になるため
危険物や生もの、組み立てが必要なもの、冷蔵や冷凍品はNG
配送可能なサイズは「3辺の合計が160cm」および25kgまで
商品に管理用バーコードがない商品
販売価格が30万円を超える高額商品
医薬品

楽天スーパーロジティクスを利用するには

楽天市場に出店していることが、前提条件です。

見積フォームから問い合わせをすると、電話でのヒアリングがあります。その後、楽天から見積を出してもらい、契約になるので、申し込みから稼働まで1～2月ほど時間がかかります。申し込んでもすぐ使うことはできませんので、急ぎ使いたい場合は要注意です。物流のアウトソーシングを検討している方は、計画的に進めましょう。