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魚鱗・鶴翼の理論

魚鱗・鶴翼の理論とは?

「魚鱗・鶴翼の理論」とは店舗の特性に応じた、ネットショップの集客・接客戦略です。

戦の戦略と同じように、ネットショップにおいても、取り扱っている商材などに合わせて適格な陣形を取り、集客・接客を行う必要があります。

商品数が少なくリピート率の高い店は、入口商品を軸にした「魚鱗の陣」を、 商品数が多く検索来店が多い店は「鶴翼の陣」を取ります。

EC4タイプ理論の実践編

「魚鱗・鶴翼の理論」は、ネットショップの集客・接客・追客すべてに関わる、「EC4タイプ理論」の実践編とも呼べる考え方です。

「魚鱗・鶴翼の理論」を活用したショップ運営と集客のコツについて、以下のコラムで詳しく紹介しています。

ネット・ショップの運営戦略「魚鱗の陣」


※「魚鱗・鶴翼の理論」は、コマースデザイン株式会社の独自理論です。
当社の書籍で、詳しく紹介しています。