顧客すごろく理論

顧客育成を４段階に分け、顧客心理を踏まえて店舗運営するための考え方。
対象客層である【潜在客】を集客して【来店客】を増やし、ページ接客により【購入客】を増やし、リピート促進つまり追客で【継続客】を増やす。