運営ノウハウ ネットショップ運営に役立つ、様々なノウハウを提供しています 運営ノウハウ ネットショップ運営に役立つ、様々なノウハウを提供しています

顧客生涯価値

顧客生涯価値とは?

顧客生涯価値とは、顧客を1人得たら、「その人の生涯の間に、どれだけお金をもらえるか」という意味です。LTV(Life Time Value)とも呼びます。

店舗のリピート性&収益性の指標

顧客生涯価値は、店舗のリピート性・収益性を表す指標として使われます。

「顧客生涯価値が高い程、お客さんがその企業や商品・サービスに費やす金額は多く、ロイヤリティが高いと言えます。