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追客

追客とは?

追客(ついきゃく)とは、「ネットショップ3大施策」の1つで、ネットショップのリピーター促進施策のことです。

商品を購入したお客さんに対し、メルマガなどで声を掛け、継続的なお付き合いをしていきます。お客さんと関係性を構築し、お店の認知や信頼度を高めることができます。

追客(リピート促進)の具体例

ネットショップの追客施策の一例をあげます。

  • フォローメールの配信
  • メルマガの配信
  • 同封チラシの梱包
  • ブログやSNSで情報発信

追客施策でリピート促進するコツ

以下のコラムで、追客の販促施策のコツをご紹介しています。

追客施策のコツ


※「追客」は、コマースデザイン株式会社の独自用語です。
当社の書籍で、詳しく紹介しています。