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違反点数制度

違反点数制度とは?

違反点数制度とは、楽天市場が出店者向けに定めているペナルティ制度です。

楽天市場のユーザが安心してお買い物できるよう、楽天に出店しているネットショップの品質向上のために、2016年9月1日に導入されました。

店舗のルール違反や禁止行為が一定のレベルを超えた場合、各レベルに応じたペナルティが課せられ、最も重いものでは出店停止となります。

ペナルティの内容

年間(1月1日~12日31日まで)の累積違反点数に応じ、各種制限及び違約金が課せられます。毎年1月1日に、累積点数はリセットされます。

  • ランキング掲載制限
  • 検索表示順位ダウン
  • 一部媒体掲載制限
  • R-Mail利用停止
  • 一時改装中処理
  • 違約金
  • 原則契約解除

違反点数制度のチェックリスト

「うっかりペナルティが発生しやすい禁止事項」をまとめた、チェックリストを配布しています。ご参考になさってください。