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ネットショップ3大指標

ネットショップ3大指標とは?

ネットショップ3大施策の精度を、3つの指標で管理するという考え方です。

クリック率・購入率・リピート率

集客は「クリック率」、接客は「購入率」、追客は「リピート率」で、ネットショップ施策の効果を評価できます。

指標 説明
クリック率 検索結果や広告を見た潜在客のうち、何%がクリックして来店したか
購入率 来店客のうち、何%が商品を購入したか
リピート率 購入客のうち、何%が再度商品を購入したか

この考え方は、顧客すごろく理論の一部です。以下のコラムで、詳しくご紹介しています。

ネットショップ三大指標


※「ネットショップ3大指標」は、コマースデザイン株式会社の独自理論です。
当社の書籍で、詳しく紹介しています。