コツ4｜「EC4タイプ理論」で自店の傾向を知ろう

ひと口にネットショップといっても、「どんな店でも同じようなやり方をすれば売れる」わけではありません。

ここでは、店の進むべき方向性をわかりやすく説明するために、ネットショップを4つのタイプに分類しました。

- 目次 -

ネットショップは4タイプに分けられる

商品の購入には、検索を経由する「指名買い」と広告やメルマガですすめられて購入する「衝動買い」の２パターンがあります。

これらの購入パターンが多いか少ないかによって、店を4タイプに分けられるのです。
各タイプごとに一長一短があり、効果的な施策も異なるため、自分のネットショップがどこに当てはまるかをまず確認してみましょう。

なお、自分が該当しないタイプの特徴も、しっかり把握しておきましょう。違うタイプと対比させることで「自分のタイプ」がより明確になるものです。

有名ブランド商品・型番商品を中心に扱う「有名ブランドタイプ」は、もともと商品やブランドの認知度が高く、何もしなくても検索経由の指名買いで売れやすいのが特徴です。

一方、競合他社も同一商品を扱っているため、価格競争が発生して利益率は低くなります。

自社のオリジナルブランド商品や無名ブランド商品が中心の「オリジナルタイプ」は、まるでテレビ通販のように、商品の詳細を長い時間をかけて紹介する必要がありますが、価格競争が少なく、利益率が高い傾向があります。

ほかのタイプと比べて、衝動買いを増やす必要があり、集客にコストがかかります。

卓球用品のように、ごく一部のユーザーしか買わない商品や、ランドセルなど人生で何度も買わない商品を扱う店舗は「ニッチタイプ」に分類します。

対象客が少なく、不定多数向けの集客では効果が出ないため、数少ない潜在客とどうやって出会うかが課題ですが、いったん信頼を得られれば、リピート率が高くなったり、価格と関係なく購入率が上がったりするのが特徴です。

また、ライバルも少ないので、安定した運営になりやすいという側面もあります。

ドラッグストアなど、有名ブランド品と無名商品を混在させている店舗や、アパレルショップなど、オリジナルであっても商品数が多い店舗は「総合タイプ」に分類します。

検索による来店が比較的多いものの、有名ブランドタイプに比べ、商品説明に時間をかける必要があります。

ほかの3つのタイプに当てはまらない場合は、大抵このタイプになります。