プロセスにこだわるな!ネットショップ失敗事例


通販業やwebマーケティングは、数字の世界です。結果(売上)も、過程(転換率・CTRなど)も、明確に数字に表れます。
ですから、色々試しながら転換率を上げていく・・ということが可能、のはず。はず・・というのは、自ら嵌めた心のタガのせいで、それを実践できない心理状態があります。自分の成功を自分で止めてしまう心理状態。
つまり、自分で作ったキャッチコピーのCTR(クリック率)や、商品ページの転換率が低くても、それにこだわる余り、間違ったことを認められず「クリックを増やす」「転換率を上げる」ことにこだわれない心境。自分で考え出した画期的な企画(製品・サービス)がコケても、こだわる余り、他の企画に切り替えられない心境。
理由付け(言い訳)は簡単で、なんとでもなります。季節的に〇〇だから売れないのは仕方ない、とか、メルマガはイケてるけど商品が悪い、とか、ウチの客層はちょっと特別、とか。。。「自分の失敗を認めたくない」という心理的なフィルターが掛かった状態では、どれだけ客観データがあろうと正常な判断は出来ません。 続きを読む

スナックに学ぶEコマース失敗事例


実店舗のエントランス(入り口)の風景に、ネットショップ運営のヒントがありました。
ネットショップが出す「広告原稿」と、実店舗のエントランスが似てるんです。

良い広告原稿は、多くのお客さんの目を引き、クリックが増えます。

悪い広告原稿は、まったく興味を引かず、
お客さんが通り過ぎていきます。

  • 良い広告原稿→中身(クリックした先)が見える→ヒトケがある店
  • 悪い広告原稿→中身(クリックした先)が見えない→スナック

ヒトケというのは、文字通り「人のいる気配」です。 続きを読む

良いコンサルタントになるには


こんにちは、坂本です。

最近は、おかげさまでテレビに紹介されたり(詳細)、たくさんのご相談を頂いておりまして、10月下旬の時点で、年内分のコンサルティングはすべて枠が全て埋まってしまいました。※現在は、来年1月からのコンサルティングを受けたい方を募集してます。

そこで、新しいECコンサルタントを養成すべく、新規採用を再開しました。興味のありそうな方がいたらぜひご紹介をお願いします! m(_ _; )m≫採用案内ページはこちら

ただ、多くの人は「コンサルタント」という仕事に対して、漠然としたイメージはあっても、実態としてどんな仕事か想像しづらいですよね。そこで今回は、(弊社における)職業としてのコンサルタントについて紹介します。「コンサルタントになりたい人」のみならず、「Webコンサル業をやってみたい人」「経営コンサルに発注したい人」も参考になる、かも。

また、弊社のコンサル研修についても少し紹介しますコンサルタントとは、「経営者に意見できるレベルの社員」ですから、育成は中々大変です。弊社で、「育つ場作り」をどう取組んでいるか書いてみます。研修や育成に興味がある方も是非ご覧下さい。

続きを読む →

「ネットショップの独自化」セミナー、盛況でした! (7/21@名古屋)


2016/7/21[木]、先日お知らせしたセミナーを開催し、盛況でした!

名古屋での開催でしたが、福岡から泊まりがけでお越しになった方や、東京大阪など遠方からお越しの方も多くいらっしゃいました。1人1人とゆっくりお話しできなかったのが残念でしたが、ある程度お役に立てた手応えがありました。

以下、簡単にレポートさせて頂きます。

続きを読む →

「ネットショップの独自化」セミナーのお知らせ(7/21@名古屋)


こんにちは、坂本です。

以前から開催して欲しいとのリクエストが多かった、「ネットショップの独自化」のセミナーを名古屋でやることにしました。7/21(木)13:00~17:00 です。

「独自化」とは何か?

皆さんご存じの通り、これから、どんどんアマゾンと大手が伸びて、中小ECを圧迫してきますよね。そんな中、大手に埋もれず、売れ続ける店になるためには何をすべきか、という話です。これは、以前書いたブログ記事(「これからのEC」の話をしよう)でも触れた論点ですが、今回、より実践に踏み込みます。

考え方と事例についてお話しします。店によって何をすべきかは千差万別なので、色んなパターンと事例を、「山のように」紹介します。それを聞いて頂くと、御社にとっての突破口が、1つくらいは見つかるのではないか、と目論んでいます。これまで何度か開催し、大変好評でした(皆さんの感想を後述します)。

現状に危機感があり、「未来へのヒント」を探している方にお勧めです。

続きを読む →