お知らせ お知らせ

【お詫び】サーバ障害による当社サイトのアクセス不可について(復旧済)

日頃より当社サイトをご利用いただき、ありがとうございます。
 
この度、2018/7/3~7/4の間、弊社サイトのサーバ運営会社において障害が発生し、サイトが閲覧しづらい状況となっていました。

ご利用の皆様には、ご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

当該期間中にサイトにお越しになった方は、大変恐れ入りますが、再度ご連絡いただくか、下記よりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

»お問い合わせはこちら

不具合の内容

■発生日時
 2018/07/03[火] 午前5:04~14:50頃
 2018/07/04[水] 午前8:50~13:45、14:30~15:15 頃

■不具合の内容
弊社が利用しているサーバの障害により、当社サイトにアクセスできない・ページの表示が遅く閲覧しづらい状態となっていました。その影響で、下記の事象が発生していました。

  • お問い合わせや申込ができない
  • ツールの登録情報変更や申請ができない
  • メルマガのメールの画像やリンク先が正しく表示されない
  • マッハ2の操作に時間がかかる

■不具合の原因
当社が利用しているサーバにおいて、高負荷障害が発生し、断続的にサイトを利用できない状態になっていました。なお、本障害の原因と対応の詳細は、下記ページをご覧ください。

不具合の対応状況

現在、復旧が完了し、正常に稼働しております。

この度は長時間に渡りご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
今後、同様の事象が生じないよう、より信頼度の高いシステム構築および運用を行って参ります。

どうぞよろしくお願いいたします。

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