ec-tools FAQ


検索伝令くんGOLD 解約手順

お試し利用で終了したい・契約解除したい

WEBの会員専用ページから、いつでも解約することができます。

次回の決済の前に、
1.会員ページにログイン後、メニューから「サービス利用状況」をお選びください。
2.「利用中のサービス」から手続きをお願いします。表示されるStripeの画面で「プランをキャンセル」すると次回以降課金停止となります。

解約手続き後利用停止するタイミングは?

次の決済のタイミングで自動停止します。
ご利用期間中いつ手続きしても、決済後30日間利用できます。

解約月の料金について

日割り計算はされません。いつ解約しても「その月の満額の料金」が発生します。

例) 6/30 に解約 ⇒ 6月分として、「1ヶ月分の利用料金」が発生
  6/01 に解約 ⇒ こちらも6月分として、「1ヶ月分の利用料金」が発生

解約申請が受領されたか確認したい

正しく解約申請できたかを確認する際は会員サイトを参照ください。「解約予定」の項目に、承った解約条件が表示されます。※解約受領メールは届きませんのでご注意ください。

検索伝令君Lightに戻りたい

「検索伝令くんGOLD」を解約して「検索伝令くんLight」に戻る場合は、GOLD契約終了後、Lightに再申し込みしてください。

なお、「検索伝令くんGOLD」契約終了時点で登録していた順位データは引き継がれますが、Lightで提供する範囲のデータしか参照はできません。スマホの順位、6つ以上のキーワードの順位確認、2ページ目以降の順位、占有率、7ヶ月目以降の履歴など、GOLDで提供する機能の情報はご覧になれません。