「当社からのメールが届かなくなった」という場合は、下記をご覧ください。
よくある原因
- 「迷惑メール」に振り分けられてしまっている
※特に、Gmailをご利用の場合 - お使いのメールサーバー側で、勝手に受信自体を拒否されている
※特に、法人ドメイン（例：～～～@会社名.co.jp）を使われている場合
【解決策１】迷惑メールに振り分けられていないか、確認する
もし迷惑メール扱いになっていた場合は、下記のご対応をお願いします。
- 「Gmail」の場合
「迷惑メール」に入っていたメールに『迷惑メールを解除』ボタンを押して、受信箱に戻す
「連絡先」に【noreply@ec-tools.jp】を追加する
※詳しくはこちら
- 「Gmail」以外の場合
受信メールの振り分け設定で、【noreply@ec-tools.jp】を迷惑メールにしないよう設定する
受信許可アドレスに【noreply@ec-tools.jp】を追加する
【解決策２】メールサーバーで受信拒否していないか、確認する
お手数ですが、ご利用のメールサーバーで、
【noreply@ec-tools.jp】からのメールを、受信できるようになっているかをご確認ください。
※よく分からないという方へ
社内のシステム管理者や、ご利用のメールサーバーの運営元にお問い合わせください。
【解決策３】受信アドレスを変更する
以上を試しても受信できない場合は、受信アドレスの変更をお願いします。
以上を試したが、解決しない
お問い合わせフォームにて、詳しい情報をお教えください。