ec-tools FAQ


申込手順

このページの内容は「検索伝令くんGOLD」以外のツールが対象です。
「検索伝令くんGOLD」に関するQAは以下をご参照ください。
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有料ツールのご利用条件

楽天市場に出店されている方

  • 店舗運営の主体(もしくは親会社)のみ、お申込&ご契約頂けます。
  • 運営を委託されている代行業者など、第三者からのお申込は受け付けておりません。ご了承ください。

※ツールの設置などは、代行業者様が行っても構いませんが、契約や支払の名義は、店舗運営主体の企業または個人のみとさせて頂いております。

「楽天GOLD」をお申込済の方

まだ楽天GOLDをご利用していない方は、事前にRMSから利用申請をお願いします。

初めてご利用される方

申込の流れ

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ご契約にあたり、申込書類の送付が必要です。印刷・ご記入の上、当社まで郵送をお願いします。

口座振替依頼書の記入漏れが多くなっております。記入例にそって、もれなくご記入をお願いします。

[ 送付先 ]
〒150-0036 東京都渋谷区南平台町7-9 DENFLAT南平台103
コマースデザイン株式会社 サービス受付係

金融機関に関する注意点

一部ご利用頂けない金融機関がございます。ご利用できない金融機関はこちらをご覧ください。
また、下記にあてはまる場合は、こちらの「申込時の注意点」を必ずご覧下さい。

  • ゆうちょ銀行 を使いたい
  • 楽天銀行 / paypay銀行 の 個人口座 を使いたい
  • 当座預金口座 を使いたい

《重要》新型コロナウィルス感染拡大防止に伴う利用申込手続きについて

弊社では感染拡大防止策として従業員の在宅勤務への移行を強化しております。これに伴い、ツール事務局在社スタッフを減員しており、ツールの利用手続きに通常よりお時間を要する場合がございます。

皆さまにおかれましても感染と感染拡大防止へご留意いただき、弊社の対応についてご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

「複数のツール」を同時に契約したい

「サービス申込書」に、申し込みたいツール全てに「○」をつけてお申込ください。

「複数店舗」で契約したい

同一口座をご利用の場合、「口座振替依頼書」は1枚で結構です。
既に本契約している店がある場合はその旨を連絡頂き、「サービス申込書」のみご送付ください。
≫申込書類はこちら

※「WEB登録」ならびに「サービス申込書」は、店舗毎に登録/提出をお願いします。

「外注業者の名義で契約」したい

ご契約・お支払いは、店舗運営主体の企業様のみとさせて頂いております。(設置等は、外注業者様でもOKです)

ご利用を希望の場合、運営主体の企業様に同意を頂いた上、「運営主体の企業様名義でのお申込」をお願いします。

既に他ツールを契約中の方

ツール会員専用画面よりお申込ください。書類の送付は不要です。
追加でツールをご利用する場合も、初めてのご利用の場合は無料でお試し頂けます。
尚、お試し期間の終了後は、自動で本契約となり、利用料金が発生します。

  • ツール会員専用画面にログイン(パスワードを忘れた方はこちら
  • 左メニューにある「サービス一覧」を選ぶ
  • 「追加可能サービス一覧」で、利用したいサービスの【利用開始ボタン】をクリック
  • 入力フォームが表示されるので、記入
  • 「利用サービス一覧」にツール名が表示されれば、申込完了。すぐに利用できます

解約済だが、もう一度使いたい方

解約したツールを再度使いたい場合、下記ページをご覧ください。

お試し期間が終了してしまった方

お試し期間の終了後は、自動でご利用停止となります。
継続利用をご希望の場合は、申込書類の送付が必要です。(本契約となり、利用料金が発生します)
印刷・ご記入の上、当社まで郵送をお願いします。
≫申込書類はこちら

当社コンサルティングを利用中の方

既に「口座振替依頼書」を頂いていますので、書類の送付は不要です。
担当コンサルタントまで、「ツールの契約希望」の旨をご連絡下さい。
コンサルティングのご契約口座から、ツール料金を合わせて引落しいたします。

※コンサルティングとは「別の口座」を使いたい場合は、申込書類のご提出をお願いします。