ec-tools FAQ


申込手順

有料ツールのご利用条件

楽天市場に出店されている方

  • 店舗運営の主体(もしくは親会社)のみ、お申込&ご契約頂けます。
  • 運営を委託されている代行業者など、第三者からのお申込は受け付けておりません。ご了承ください。

※ツールの設置などは、代行業者様が行っても構いませんが、契約や支払の名義は、店舗運営主体の企業または個人のみとさせて頂いております。

「楽天GOLD」をお申込済の方

まだ楽天GOLDをご利用していない方は、事前にRMSから利用申請をお願いします。

初めてご利用される方

申込の流れ

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ご契約にあたり、申込書類の送付が必要です。印刷・ご記入の上、当社まで郵送をお願いします。
≫申込書類はこちら

[ 送付先 ]
〒150-0021 渋谷区恵比寿西1-33-15 EN代官山ビル4F
コマースデザイン株式会社 サービス受付係

※お申込に関する注意点

一部ご利用頂けない金融機関がございます。ご利用できない金融機関はこちらをご覧ください。
また、下記にあてはまる場合は、こちらの「申込時の注意点」を必ずご覧下さい。

  • ゆうちょ銀行 を使いたい
  • 楽天銀行 / ジャパンネット銀行 の 個人口座 を使いたい
  • 当座預金口座 を使いたい

「複数のツール」を同時に契約したい

「サービス申込書」に、申し込みたいツール全てに「○」をつけてお申込ください。

「複数店舗」で契約したい

同一口座をご利用の場合、「口座振替依頼書」は1枚で結構です。
既に本契約している店がある場合はその旨を連絡頂き、「サービス申込書」のみご送付ください。
≫申込書類はこちら

※「WEB登録」ならびに「サービス申込書」は、店舗毎に登録/提出をお願いします。

「外注業者の名義で契約」したい

ご契約・お支払いは、店舗運営主体の企業様のみとさせて頂いております。(設置等は、外注業者様でもOKです)

ご利用を希望の場合、運営主体の企業様に同意を頂いた上、「運営主体の企業様名義でのお申込」をお願いします。

既に他ツールを契約中の方

ツール会員専用画面よりお申込ください。書類の送付は不要です。
追加でツールをご利用する場合も、初めてのご利用の場合は無料でお試し頂けます。
尚、お試し期間の終了後は、自動で本契約となり、利用料金が発生します。

  • ツール会員専用画面にログイン(パスワードを忘れた方はこちら
  • 左メニューにある「サービス一覧」を選ぶ
  • 「追加可能サービス一覧」で、利用したいサービスの【利用開始ボタン】をクリック
  • 入力フォームが表示されるので、記入
  • 「利用サービス一覧」にツール名が表示されれば、申込完了。すぐに利用できます

解約済だが、もう一度使いたい方

解約したツールを再度使いたい場合、下記ページをご覧ください。

お試し期間が終了してしまった方

お試し期間の終了後は、自動でご利用停止となります。
継続利用をご希望の場合は、申込書類の送付が必要です。(本契約となり、利用料金が発生します)
印刷・ご記入の上、当社まで郵送をお願いします。
≫申込書類はこちら

当社コンサルティングを利用中の方

既に「口座振替依頼書」を頂いていますので、書類の送付は不要です。
担当コンサルタントまで、「ツールの契約希望」の旨をご連絡下さい。
コンサルティングのご契約口座から、ツール料金を合わせて引落しいたします。

※コンサルティングとは「別の口座」を使いたい場合は、申込書類のご提出をお願いします。

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