ec-tools FAQ


再開手続き

ご確認ください

ご利用料金について

解約されたツールを再度ご利用いただく場合は、初月からご利用料金が発生いたします。月初めのお申し込みがおすすめです。

(例)7/24から利用を再開した場合…7月分の料金が発生し、8月末にお引き落し

お引き落し口座について

お引き落し口座は≫ユーザー情報にてご確認いただけます。

お手続き方法

以前、使っていたツールを、もう一度ご利用したい場合の手続です。

弊社の別ツールをご利用中の場合

すぐにツールの利用を再開できます。
≫問い合わせフォームから、再開するツールをご連絡ください。

ツールをすべて解約している場合

新規申込の手続と同様、申込書類をご送付ください。
手続が完了次第、ツールのご利用を再開できます。

[ 送付先 ]
〒150-0021 渋谷区恵比寿西1-33-15 EN代官山ビル4F
コマースデザイン株式会社 サービス受付係

《重要》新型コロナウィルス感染拡大防止に伴う利用申込手続きについて
東京都と神奈川県における外出自粛要請を受け、弊社では感染拡大防止策として従業員の在宅勤務への移行を強化しております。これに伴い、ツール事務局在社スタッフを減員しており、ツールの利用手続きに通常よりお時間を要する場合がございます。

皆さまにおかれましても感染と感染拡大防止へご留意いただき、弊社の対応についてご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

当社コンサルティングを利用中の場合

すぐにツールの利用を再開できます。
担当コンサルタントまで、「◯◯ツールの申込希望」と再開するツールをご連絡下さい。

利用料金について

解約したツールを、再度ご利用する場合は、申込初月から利用料金が発生します。
無料お試しは、そのツールのご利用が「初めての方」のみの特典です。あらかじめご了承ください。

その他/ご不明な場合

≫問い合わせフォームから再開希望の旨、ご連絡ください。

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