ec-tools FAQ

現在「検索伝令くんLight」では、スマホ順位までは確認頂けない仕様となっております。
お役に立てず申し訳ありません。

将来的に、追加機能として実装する事になった際には、改めて皆様にご案内させて頂けたらと思います。

楽天検索結果の１ページ目に表示されたものをお知らせしています。

「メールが届かなくなった」という場合、下記をご覧ください。
　

よくある原因

• 「迷惑メール」に振り分けられてしまっている
  　※特に、Gmailをご利用の場合
• お使いのメールサーバー側で、受信を拒否されている
  　※特に、法人ドメイン（例：～～～@会社名.co.jp）を使われている場合

【解決策１】迷惑メールに振り分けられていないか、確認する

まれに、誤って迷惑メール扱いになることがあります。下記のご対応をお願いします。

● Gmail の場合　　　　　※詳しくはこちら

1. 「連絡先」に【noreply@ec-tools.jp】を追加する
2. 「迷惑メール」に入っていたメールに『迷惑メールを解除』ボタンを押して、受信箱に戻す

● Thunderbird の場合　 ※詳しくはこちら

• フィルタを作成し【noreply@ec-tools.jp】を登録する
• フィルタを適用するタイミングを「新着メール受信時＆迷惑メール分類前」にしていただくと確実です

● Outlook の場合　　　 ※詳しくはこちら

• 迷惑メールのオプションを開き、「差出人セーフリスト」に【noreply@ec-tools.jp】を追加する

● 上記以外の場合

• 受信メールの振り分け設定で、【noreply@ec-tools.jp】を迷惑メールにしないよう設定する
• 受信許可アドレスに【noreply@ec-tools.jp】を追加する

【解決策２】メールサーバーで受信拒否していないか、確認する

お手数ですが、ご利用のメールサーバーで、
【noreply@ec-tools.jp】からのメールを、受信できるようになっているか、ご確認ください。

※よく分からないという方へ
社内のシステム管理者や、ご利用のメールサーバーの運営元にお問い合わせください。

【解決策３】受信アドレスを変更する

以上を試してもメールを受信できない場合は、受信アドレスの変更をお願いします。

・無料ツールの場合は、こちら
・有料ツールの場合は、こちら
　

以上を試したが、解決しない

お問い合わせフォームにて、詳しい情報をお教えください。

お使いのメーラーが、「メール内の画像を非表示する」設定になっている可能性があります。
設定を確認いただき、「メール内の画像を表示する」よう、設定変更をお願いします。

メール内の画像が表示されない場合の対処方法

メーラーによって手順が異なりますので、リンク先のページをご確認ください。
≫Gmail
≫Windows Liveメール
≫Outlook Express
上記以外のメーラーの設定方法は、ご利用中の各メーラーのヘルプをご覧下さい。

≫利用状況確認ページから、無料ツールの利用状況をまとめてご確認できます。

共通

毎日配信している検索伝令くんLightの「順位通知メール」から、メールアドレスの変更・登録解除ができます。

キーワード別順位表の下にある「設定変更」をクリックしてください。

※通知メールが確認できない場合
無料ツール利用状況確認ページをご利用ください。ショップのメールアドレスへ、URLをお送りします。

メールアドレスを変更する場合

設定変更ページにて、新しいメールアドレスをご登録ください。

登録を解除する場合

設定変更ページにて、「サービスの利用を停止」をクリックしてください。
その後「利用停止」ボタンをクリックすると、登録を解除できます。

データを取得した時点での順位を表示しているため、楽天ページの順位更新のタイミングによっては、表示順位にズレが生じることがあります。
タイムラグによる違いであり、取得した順位は正しいものですので、ご安心ください。

登録しているキーワードが多い場合に、発生する可能性があります。
画面の表示通りに再読み込みすれば、正しく登録・編集されます。