お問合せ

お問い合わせの前に

返信について

返信は、ec-tools@commerce-design.co.jpからお送りします。確実に届くよう連絡先への登録などのご対応をお願いします。

・ お問合せへのお返事には、2～3営業日頂いております。予めご了承下さい。
・ メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダやゴミ箱等にメールが届いていないかご確認ください。
　もし、迷惑メール扱いとなっていた場合は、解除をお願いします。
　上記を確認してもメールが届いていない場合は、お手数ですが、再度お問い合わせください。

楽天ランキングツールの不具合について（9/21更新）

2023/9/20頃より、楽天ランキングの受賞情報が取得できない不具合が発生しております。
現在影響が出ているツールは次の通りです。

週間ランキング
- 伝令くん
- 伝令くんGOLD
- 観測くん
デイリーランキング
- 日刊売れ筋新聞
- 毎日伝令くんLight
- 毎日伝令くんGOLD
リアルタイムランキング
- 毎日伝令くんLight
- 毎日伝令くんGOLD

現在調査・対応を行っております。
ご不便をおかけし、大変申し訳ありませんが、今しばらくお待ちください。

お問合せフォーム

登録情報に関するご質問

「ツールのメールアドレスを変更したい」、「口座を変更したい」など、≫登録情報の変更はこちら

ec-tools FAQ