ECコンサル坂本のブログ「ECバカ一代」

お客さんの購入心理 の記事一覧

コンサルタントになりたい人、募集

こんにちは、坂本です。 久々にひとネタ。   ブランドとは、己を知ることと見つけたり 会社が存続できる理由は「ちゃんと利益があって、今月末の支払いをまかなえる」から。 その利益は、「今のお客さん」から出ていますね。未来のお客さんではありません。よって「今のお客さんからの支持」を死守するのが、商売を続ける最低条件です。

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商品と同時に「店」を売る

こんにちは、坂本です。 先日の楽天スーパーセールにて色々買いまして、到着した商品や同封物を見てほくそ笑んだりしている今日この頃です(やな客だw)。 ああいうイベント後って、店からすると、セールで新規客を取ったから、さあ頑張ってリピートしてもらうぞ!っなんて言いがちですけど。お客さん側からすると、もう店名すら覚えてなかったりしませんか(同封チラシが入ってたとしても!)。ましてやリピートなんて。メルマガチェックも外してるし。。 というわけで、以下、僭越ながら、お客さんが何か買って …

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美味しそうな同梱、マズそうな同梱

こんにちは、坂本です。 お腹が減ったので、お客目線で食べ物の話をします。 . あるネットショップを見ながら思ったこと。 イタリア総菜を売っているページを想像してください。 子牛のミラノ風カツレツ。ディアボロ風チキン。 そして、ページ上でついで買いをお勧めしています。 「一緒に買うとお得!」

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2011年を振り返る

こんにちは、坂本です。 今年最後のブログですので、1年を振り返ってみるわけですが・・ やっぱり震災のこと。 当社クライアントや取引先でも被災した方がいます。 ご縁のある色んな店長さんから、色々聞きました。 これからも出来る支援を考えながら、1日も早い復興を祈りたいと思います。 . 以下、ネットとECの観点から。

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売上は「内訳」が大事

こんにちは、坂本です。 年末商戦。もうすぐ終わりですね。 有り得ないくらい忙しかった人、月商ギネスを更新した人も多かったでしょう。 一方で、去年・一昨年と比べてズルズル落ちてきているなあ~という人も、いらっしゃると思います。 「ウチは年末でも売上変わらないよ」という方も、沢山いらっしゃいますね(大丈夫です、商材によってはそれが普通ですw)。

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実録!ECコンサルタントの腹黒い会話

こんにちは、坂本です。 私、ちょっと前に、他のコンサルとこんな感じの話をしました。 . 「『広告出したときによく売れる商品』ってどんな感じですかね」 「あー。ダウニーみたいなナショナルブランドが最安値、とかでしょw」 「いやいや、そりゃ売れるけど、利幅ないし、正直、リピートも怪しくないすか?」 「だろうね。並行輸入とかで安く仕入れられるのが大前提として、薄利多売かなぁ」 「で、しばらく時間経って、競争が激しくなってきたら終了~みたいな・・」 「そうそう。で、『次の売れ筋商品』 …

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煽り系コピーはもう辞めよう。童話「北風と太陽」に学ぶ、無理なく売れるコピーライティング

こんにちは、坂本です。今日は「モノを売るには、どんな言葉を使うのが良いか」という話。 私、昔は営業の仕事をしてまして、セールストークについては色々勉強しました。いまは営業とは縁遠い日々を送っていますが、でも、「売れる営業トーク」と「売れるページ作り」は同じだと思うのです。 営業っていうと、暑苦しい人が大きい声でゴリ押ししてくるイメージがありませんか(私はそうでした)。でも実際はそうでもないんです。なので今回は、気弱な人でも出来るセールストーク&キャッチコピーについてお伝えしま …

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地場産品を売る際に、陥りがちな「落とし穴」

こんにちは、坂本です。 2/23に岐阜県庁主催のネットショップ向けセミナーで講演をしてきました。 参加された皆さん、県庁の皆さん、お世話になりました。 かなり立派な会場でしたよ(写真)。岐阜県はEC支援にすごく力を入れており、定期的に講師を呼んだり交流会を催していて、EC専門の融資枠もあるとのこと。いいなー。このセミナーの参加人数も凄かったです。150社以上は来てました。 このような支援策で実際に成果も出ているようで、私自身「本業(地場産業)が厳しくなってきたけど、岐阜県の支 …

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