ec-tools FAQ


毎日伝令くんGOLD

「伝令くんGOLD」と「毎日伝令くんGOLD」って何が違うの?

「受賞をお知らせする、対象のランキング」が異なります。

伝令くん 無料 週間ランキングの受賞通知 ≫詳しくはこちら
伝令くんGOLD 月額3000円(税別) 週間ランキングの受賞通知とページへの自動掲載 ≫詳しくはこちら
毎日伝令Light 無料 デイリー・リアルタイム・ランキングの受賞通知
(キャプチャ無し)
≫詳しくはこちら
毎日伝令くんGOLD 月額3000円(税別) デイリー・リアルタイム・ランキングの受賞通知
(キャプチャ有り)
≫詳しくはこちら

「どれを使えばいいか分からない…」という方へ

  • ランキング受賞が多い場合
  • 「伝令くんGOLD」を使って、多数の受賞実績をページに自動掲載するのがおすすめです。

  • ランキング受賞が少ない場合
  • 「毎日伝令くんGOLD」を使って、デイリー/リアルタイムを受賞チェックするのがおすすめです。
    なぜなら、更新頻度の多いデイリー/リアルタイムランキングは、週間ランキングと比べて受賞のチャンスが何十倍も多いからです。

    ※無料版(Light)でも通知はされますが、有料版(GOLD)なら「受賞している画像」もメールでお届けします。

尚、「伝令くんGOLD」「毎日伝令くんGOLD」の両方を申し込むと、
特典としてページにリアルタイム/デイリーランキングを自動掲載できるようになります。

何位までの受賞が対象になるの?

  • リアルタイムランキング ⇒ 「3位以内」の受賞
  • デイリーランキング   ⇒ 「10位以内」の受賞

がメール通知や自動掲載の対象となります。

リアルタイム・デイリーランキングの受賞を自動掲載するには?

「伝令くんGOLD」と「毎日伝令くんGOLD」の両方を契約することで、ご利用頂けます。

申込手順
  1. 当社ツールがはじめての方
  2. 申込書類を送付ください。≫詳しくはこちら

  3. 既に当社ツールをご利用中の方
  4. 会員画面の「サービスの利用状況」から追加し、すぐにご利用頂けます。申込書類の送付は不要です。
    ≫会員画面はこちら

「無料で試したい!」という方へ

どちらか1つを本契約されていれば、もう片方を申し込む前に無料でお試しできます。
申込手順(2)と同様、会員画面の「サービスの利用状況」から追加して下さい。
尚、1か月以内の解約でしたら、無料
です!
(どちらも契約していない方も、ひとまずどちらかを本契約して頂ければ、お試し可能です)

通知メールが届かなくなった

「当社からのメールが届かなくなったと」いう場合は、下記をご覧ください。

よくある原因
  • 「迷惑メール」に振り分けられてしまっている
     ※特に、Gmailをご利用の場合
  • お使いのメールサーバー側で、勝手に受信自体を拒否されている
     ※特に、法人ドメイン(例:~~~@会社名.co.jp)を使われている場合
【解決策1】迷惑メールに振り分けられていないか確認する

もし迷惑メール扱いになっていた場合は、下記のご対応をお願いします。

★「Gmail」の場合
・「迷惑メール」に入っていたメールに『迷惑メールを解除』ボタンを押して、受信箱に戻す
・「連絡先」に【noreply@ec-tools.jp】を追加する
  ※詳しくはこちら

★「Gmail」以外の場合
・受信メールの振り分け設定で、【noreply@ec-tools.jp】を迷惑メールにしないよう設定する
・「受信許可アドレス」に【noreply@ec-tools.jp】を追加する

【解決策2】メールサーバーで受信拒否していないか確認する

お手数ですが、ご利用のメールサーバーで、
『【noreply@ec-tools.jp】からのメールが受信できるようになっているか』をご確認ください。
※よく分からないという方は、社内のシステム管理者や、ご利用のメールサーバーの運営元にお問い合わせください。

【解決策3】受信アドレスを変更する

以上を試しても受信できない場合は、受信アドレスの変更をお願いします。
・無料ツールの場合はこちら
・有料ツールの場合はこちら

受賞したのにメールが届かない/更新されない

「実際ランキング受賞しているのに、当該受賞がページやメールに掲載されていない」
という方は、本ページをご覧下さい。

「メール」に受賞情報が載っていない場合

  • お使いのメーラーの設定で、「画像を表示」になっていますか?
     ⇒こちらを参考に、設定を修正して下さい。
  • リアルタイムランキングの場合、下記のメール通知条件をご確認下さい。
    • 受賞がなければメールは届きません
    • 受賞画面のキャプチャがつくのは、有料版のみです
    • お知らせするのは「第五階層までの受賞」です
      (例:アクセサリー>レディスアクセサリー>指輪・リング>ゴールド>ダイヤモンド)

「ページ」に受賞情報が載っていない場合

  • FTPパスワードは最新のものに更新されていますか?
     ⇒こちらを参考に、更新をお願いします。
  • 楽天GOLDの空き容量は十分にありますか?
     ⇒FTPソフトで楽天GOLDに接続し、不要なファイルを削除して下さい。
      その後、手動更新を行って頂くと、最新の受賞が反映されます。

上記を試しても改善されない場合

ランキングエラー専用問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

今すぐ手動で更新するには?

下記手順を行って頂くと、今すぐ最新の内容に更新する事ができます。

  1. 会員画面にログインする
  2. メニューから「ご契約内容>ユーザー情報」をクリック
  3. そのまま何も変更せず、ページ下部の「登録内容を変更する」をクリック
    →すると、最新の内容に更新されます。

FTPパスワードを変更するには?

こちらの手順をご覧頂き、パスワードを変更してください。

届いたメール内の画像が見られない…

お使いのメーラーの設定が、「メール内の画像を非表示」になっている可能性があります。
設定を確認し、「メール内の画像を表示」するよう、設定変更をお願いします。

≫Gmailの場合
≫Windows Liveメールの場合
≫Yahoo!メールの場合

その他のメーラーでの設定方法については、各メーラーのヘルプをご覧下さい。

デザインやサイズは、カスタマイズできる?

「伝令くんGOLD」「毎日伝令くんGOLD」については、カスタマイズが可能です。

※注意※
カスタマイズにはCSSの知識が必要です。
CSSはサポート対象外となりますので、恐れ入りますが、CSSが分かる方のみご利用ください。

上記についてご理解頂けましたら、下記のデザイン修正マニュアルを参照の上、ご利用ください。
≫デザイン修正マニュアル

メールはいつ届くの? [DD]

受賞メールの配信時間は、下記の通りとなります。
 ※ こちらはあくまでも目安です。システムエラー等で誤差が生じる可能性があります。

ランキングの種類 通知条件 配信時間
リアルタイム 「3位以内」の受賞 毎日深夜1時頃
デイリー 「10位以内」の受賞 毎日夕方16時頃

更新はいつ行われるの?[DD]

更新時間は下記の通りとなります。

 ※ こちらはあくまでも目安です。システムエラー等で誤差が生じる可能性があります。
   お急ぎの場合は、手動更新をお願いします。

ランキングの種類 更新時間
リアルタイム 毎日深夜1時頃
デイリー 毎日夕方16時頃

受賞がなかったらどうなるの? [DD]

受賞がなければ、前日までの受賞情報がそのまま表示されます。

※ ご利用開始時に受賞がなかった場合は、レビューの多い商品を3つ表示します。
  もしレビューがついた商品も存在しない場合は、検索上位の商品を表示します。

「楽天GOLD」ってなに?

楽天が出店者に対して提供している、無料サービスです。以下、楽天のマニュアルから抜粋です。

楽天GOLDは、店舗様が作成したHTMLなどのコンテンツを、自由にアップロードできる、ディスクスペースをご提供するサービスです。 R-Storefrontで作成されるページよりも自由度の高いデザインのページを作成したい、すでにお持ちのHTMLなどを利用して効率よく店舗構築をしたいというような店舗様向けのサービスです。

当社ツールでは、この「楽天GOLD」を使用しています。
まだ楽天GOLDをご利用していない方は、事前に利用申請をお願いします。
申請手順など詳しくは、楽天内のオンラインマニュアルをご覧下さい。

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