マンガで分かる！日本人男性のタイプ分け
自店舗の「客層」について考えたことはありますか？
客層とは「年齢と性別」のことではありません。「似た行動パターンを持つ人たちのグループ」がいくつかあるとして、自店舗の顧客はどこにはまるのか？と考えてみて頂きたいのです。
そこで今日は、日本人男性の行動パターン（趣味嗜好）を、マンガ雑誌で分類します。
ちょっと話題が偏ってますので、対象年齢は3２才±５才くらいですかね。。
極端にデフォルメして語りますが、半分冗談なので余り真剣に捉えないで下さい＾＾；
さて。
私、日本の男性は３分類できると考えました。
「ジャンプ派」「マガジン派」「サンデー派」です。
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マガジン：ヤンキーとスポーツマンガが多い。あしたのジョー、特攻の拓、ＧＴＯ。
マガジン派が好きな物：車
好きな音楽：湘南の風 http://www.134r.com/profile.html
好きな場所：地元と家庭
買ったものは：仲間に見せる
買う基準：「話題の商品」が気になる
好みの基準：なんとなくはある
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サンデー：ラブコメとファンタジーが多い。タッチ、うる星やつら、名探偵コナン。
サンデー派が好きな物：パソコン
好きな音楽：倉木麻衣 http://kuraki.livedoor.jp/
好きな場所：秋葉原
買ったものは：コレクションする
買う基準：ツボに刺さると欲しくなる
好みの基準：厳密に定義済
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ジャンプ：かつては「熱血男の子」。キン肉マン、ドラゴンボール、スラムダンク、ワンピース。
好きな物ほか：流動的
※最近の若者に「草食系男子」が増えているそうですが、ジャンプの「草食化」も進んでいる印象。
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あくまで「客層」について考える材料です。気分を害した方、すいません。人間は全員違うので、タイプですっぱり分けるなんて不可能なんですが、ざっくりしたイメージを持つことは判断の効率化になるかなと（これによる悪影響を「偏見」と呼びます）
この構図では、両極にマガジンとサンデーがいて、中間にジャンプがいますよね。お伝えしたいのは、タイプによって行動パターンと消費の志向が随分違うという点です。
マガジン派とサンデー派の対比にご注目ください。地元の仲間・先輩後輩とつながり、伝統的(一般的)な価値観を持つ人々と、場所に関係なく自分の好きな世界に遊び、独自の価値観を持つ人々。
前者は「地域の仲間」と繋がり、後者は「同じ志向を持つ仲間」と繋がる傾向にあります。
後者・・つまりサンデー派は、志向が同じであれば距離が遠くても緊密な関係を築くので、オンラインコミュニティと非常に相性が良いわけです。つまり口コミもそこで発生するので、オンラインの口コミ施策が効く相手です。一方、前者・・マガジン派もネットは使いますけど、むしろリアルな口コミやマスコミ露出の方に強く影響され、仲間内でも相互に影響を与え合っています。
オンラインコミュニティとしてのmixiの成功は、マガジン派・・というかリアルな地域に生きる人々すらも取り込めたことが大きい点かと思います。それまでのオンラインコミュニティは、ネットで人と仲良くなることが平気な、世間一般の感覚からするとちょっと特殊な人々が主体でしたから（私、ＥＣやる前はコミュニティ運営会社にいました）。
さて、古くからネットショップを運営する皆さん、「昔の常連さんたち」のことを思い出してください。その人たち、サンデー派（常識に左右されない若干オタク寄りの人々）じゃないですか？ＥＣがまだ一般的じゃなかった時代、ネットショップ店長に対して、ネット上だけのつながりなのに、店長に対して好感を持って積極的にメールのやり取りをしてくるお客達。
そして時代が変わるにつれ、マガジン派もパソコンを買い、ネットショッピングをするようになりました。どうなるか？流行に左右され、暖かいレビュー記事とかは余り書かない、ＥＣにコミュニケーション性を余り求めない「一見ドライ」なお客さんが増えます。※実際は、単にネット上で安易に馴れ馴れしくする習慣がないだけなんです。
別に、ＥＣ業界に心の冷たいお客が増えたわけではなく、人によって趣味志向は違うよねっていう当たり前の話。お客さんによって「購入動機」や「判断基準」は色々違うわけです。自分の物差しだけでお客さんを考えてはいけません。
まあウチの店はオタク専門！という店はごく一部で、実際にはいろんなタイプの人々が混在しているわけですが、このようにお客さんに対して妄想を膨らませることは、顧客リストを単なる「数」「ひとカタマリ」として見ないために重要なプロセスだと私は思っています。でも、「お客さんは１人１人違う」と考えちゃうと、販促施策には生かせません。
だから、どんなキャラクター（＝客層）の人が多いかな～と、まずは想像で分類してみるのがいいと思うんです。「自分のお客さんが好きなマンガ・ベスト３」なんて想像してみるといいかも・・笑。映画でも音楽でもいいんですけどね。「自分はコレが好き」というのは、誰にでも出来る自己表現。好きな物は、結構その人を表します。
ちなみに、あなたの顧客リストは、あなた自身とその商材によって、既にある程度選別されています。あなたの顧客は、店舗運営スタンスの映し鏡であるとも言えますね。
取りとめもない話でしたが、まあ、一種の思考実験と思って下さい。これでもう「客層＝年齢・性別」とは思いませんよね。
大切なお客様について思いを馳せる、１つのとっかかりにして頂ければ幸いです。
ＰＳ
ちなみに、私は内向的なオタクなんですが、家にあるマンガはなぜかマガジン系ばかりです。
ＰＰＳ
昔お世話になったある上司が、漫画サンデー（少年サンデーとは無関係）を定期的に買ってまして、かなり彼のキャラクターを表現したチョイスでした。
売上が伸び悩んだ店に役立つ「西海岸マーケティング」とは？
「いや～、最近売上ガタガタですわ～。ライバル増えすぎて・・。」
今日、古い知り合いの店長さんから、そんな話を聞きました。
まあ、実際そんな人多いですね。
ECはそもそも参入障壁が低いので、ライバルが増えないはずが無いんです。
よって、お店のレベルを上げ続けない限り、売上は維持できません。
で、どうしましょうか。
超～乱暴に分けると対策は２つです。
１. 接客力とかを高める
２. 勝てる土俵で戦う ←今日の話題はこっち
１も大事ですよ。
メールのセグメント配信を追求するのは競合に真似されにくいので、かなり良い施策です。
セグメントすれば良いわけじゃなくて、結構ツボを外しちゃってる方が多いんですけど、
まあ、お客さんの声を聞きながら頑張れば何とかなります。もしくは弊社にご相談下さい。
でも・・この現状でも売上をじりじり伸ばしてて、平和に運営してるお店って、大体２なんですよ。意図的にせよ偶然にせよ、「勝てる土俵」で商売してます。
勝てる土俵とは何かというと「意外系ニッチ」。意外とライバルが少なくて意外と儲かる場所！具体例は敢えてあげませんが、たとえば女性用化粧品より男性用化粧品、みたいな。市場規模は小さいですが、ライバルが少ない。需要と供給のギャップがある場所です。
しかし、市場が成熟していくに従って、この意外系ニッチは徐々に埋まっていきます。
これは自然の摂理です。中央のマーケットが埋まれば、周縁に流れる人が増えます。
あたかも、新大陸アメリカの東海岸が栄えた後・・・多くの人が西部を目指したように。
東部の成功者は、東部を動きません。西部なんて未開の地ですから。
だからこそ、西部に希望を抱いた人が沢山いたわけです。
あなたが東海岸で戦っているそのスキル、資金を、西部開拓に使ってみませんか。
まるで赤子の手をひねるように・・市場が開拓できるかもしれませんよ。
ところで。
西部開拓の初期、土地はどうやって配分したか知ってますか？早い者勝ちです。
Go West！
PS
西部行きの馬車（英語で言うとコーチ）は、弊社までご用命下さい♪
「西海岸マーケティング」のノウハウをご用意しております。
PPS
ライバルの新規参入が心配な「ネイティブニッチ」の皆様も、お早めにご相談下さい。
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このブログについて
ネットショップ運営支援サービスを展開しているコマースデザイン株式会社代表の坂本が、偏った視点からＥコマースについて語ります。こんな方が読んでいるようです。
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コマースデザイン株式会社について
累計800以上のネットショップを担当してきた弊社スタッフが、無数の事例から発見した商材ごとの勝ちパターンに基づいてコンサルティングや商品企画・ページ制作を行っています。上場企業・楽天SOY店舗から新規オープン店まで幅広くご支持を頂き、多くの結果を出しています。事例など詳しくはこちら。 -
いまネット通販に必要なこと
不景気に生き残るのは、
体脂肪率１ケタの痩せマッチョ。
必要なのはパワーアップと脂肪ダウン。
市場環境(需給バランス)の観察に基づいた付加価値・差別化がパワーを高めます。
通販の売れるプロセスを分解し、ドンブリ勘定ではなく数値管理を行い、様々な無駄を省いていくことで脂肪を減らします。
多くの識者やコンサルは、どちらか片方だけを強調しますが、この両方をキッチリやるのが大切。あと、飛び道具で業績回復を狙うようなドーピングにもご注意。 -
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