スナックに学ぶEコマース失敗事例
実店舗のエントランス（入り口）の風景に、ネットショップ運営のヒントがありました。
ネットショップが出す「広告原稿」と、実店舗のエントランスが似てるんです。
良い広告原稿は、多くのお客さんの目を引き、クリックが増えます。
悪い広告原稿は、まったく興味を引かず、
お客さんが通り過ぎていきます。
- 良い広告原稿→中身（クリックした先）が見える→ヒトケがある店
- 悪い広告原稿→中身（クリックした先）が見えない→スナック
ヒトケというのは、文字通り「人のいる気配」です。
深夜のコンビニの明かりが孤独な都会人が癒すように、
店舗のヒトケは安心感を高める効果があります。
１人もお客のいない飲み屋さんって入りづらいですよね。
表にメニュー看板を出し、中身がにぎわっている。
それが外から想像できる・見える。売れる店で良く見る風景です。
ネットショップが出す広告でも同様です。
クリックしにくい（売れない）広告原稿の典型
- ヒネりすぎて中身が見えない。むしろ見せない
- 色が微妙
- クリックした先に何があるか怖い
「いや、敢えて変化球を投げて気を引いたんです(’皿’)」という方がいます。
でも私は、
立ち並ぶスナックの看板を見て、
片っ端から覗いたりしません。
変化球の前に、
まず直球を練習すべきなんじゃないかなーと思うのです。
ＰＳ
実際のスナックは常連客相手にやってるので、
あの看板は逆に良いんじゃないかと思います。
「常連客最適化」。
これはこれで高度なマーケティング手法のひとつ
・・・なのかも？
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いまネット通販に必要なこと
「痩せマッチョ理論」不景気に生き残るのは、
体脂肪率１ケタの痩せマッチョ。
必要なのはパワーアップと脂肪ダウン。(1)市場環境(需給バランス)の観察に基づいた付加価値・差別化がパワーを高めます。
(2)通販の売れるプロセスを分解し、ドンブリ勘定ではなく数値管理を行い、様々な無駄を省いていくことで脂肪を減らします。
誰しも「どちらか片方」だけに意識が偏りがちなものですが、この両方をキッチリやるのが大切だと考えています。
あと、飛び道具で業績回復を狙うようなドーピングにも要注意。つい、すがりつきたくなりますからね。。