ネットショップの「商圏」を、費用ゼロで拡大する方法
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一般的な小売店は、「商圏」と呼ばれる境界線の内側で営業してますよね。
お客さんがその店で買う理由の多くは「その場所にあるから」です。
もちろんそれだけじゃないんですけど、一番大切なのは立地。
しかし、ネットショップに地理は関係ありません。
ネットショップにおける商圏とは何か？
検索エンジンだけで見ると、自分のお店が登場する検索ワードの数＝商圏です。
たとえばパン屋さんが検索に引っかかる検索ワード
「あんぱん」「食パン」「カレーパン」などが商圏になるわけです。
だからＳＥＯをしたり、取扱品目を増やせば商圏は広がります。
あるいは、複数モールに出店すると、狙える商圏が増えます。
いろんな地方に支店展開するようなものですね。楽天とヤフーとアマゾン、みたいな。
・・というのが一般的な方法論なんですが、私はそれだけじゃないと思います。
ネットショップは商圏を「自ら定義する」ことが出来るはず。これ持論です。
その商品に込める「意味」を掘り下げることで、商圏は広がるはずなんです。
たとえば、カラフルで、ふわふわしたゴムボールがあります。
普通に売ると、これは単なるおもちゃです。
でも、ちゃんとした論拠・データがあれば、違う売り方が出来ます。
大人のための右脳活性化！みたいな。実例。こんなサイト見つけちゃいました。
一方で、ハンディキャップのあるお子さんのために売られていたりします。
商圏、広がってますよね？
まあ、この商品はアメリカから来たもので、
日本人が商圏を再定義したわけじゃないんですけど。。
考え方としては上記の通りです。
アメリカのマーケッターのセオドア・レビットという人は、こんなことを言ってます。
「消費者は『４分の１インチ径のドリル』を買いたいのではない。
彼らが欲しいのは『４分の１インチ径の穴』だ」
マーケティング業界内では有名な話です。
これ応用すると、例えば、消費者が欲しいのは『ハーレーダビッドソン』ではない。
彼らが欲しいのは『マッチョで男らしい俺』と『それを人々に見せること』だ・・とか？
欲しいのは「生キャラメル」じゃなくて、「テレビで見た珍しいアレを家族で食べる体験」とか？
「話題のお土産を買ってきた、立派なお父さんとしての家族からの評判」とか？
商品の使われ方や、世間的なイメージにまで踏み込んでみて下さい。
あなたが売っているその商品の本質は、単なるモノではなくて、何でしょうか？
お客さんがあなたのお店で買っているのは、モノではなくて、何でしょうか？
その商品の使われ方は、ひとつじゃないはずです。
用途の広がりは、客層の広がりであり、あなたの商圏の広がりでもあります。
ＰＳ
今回の話は、「商品数が少なすぎてメルマガのネタがない」なんて思っちゃってる方に
よくよく考えて欲しいです。ネタは無限ですよ。
ＰＰＳ
前述のおもちゃ、昔の上司（アメリカ帰り）が会社に持ち込んで遊んでました。
影響されやすい私も、買おうかどうか悩み中です。
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面白かったよ、の一言がブログを続ける原動力ですm(_ _)m
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3 Responses to “ネットショップの「商圏」を、費用ゼロで拡大する方法”
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このブログについて
ネットショップ運営支援サービスを展開しているコマースデザイン株式会社代表の坂本が、偏った視点からＥコマースについて語ります。こんな方が読んでいるようです。
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コマースデザイン株式会社について
累計800以上のネットショップを担当してきた弊社スタッフが、無数の事例から発見した商材ごとの勝ちパターンに基づいてコンサルティングや商品企画・ページ制作を行っています。上場企業・楽天SOY店舗から新規オープン店まで幅広くご支持を頂き、多くの結果を出しています。事例など詳しくはこちら。 -
いまネット通販に必要なこと
不景気に生き残るのは、
体脂肪率１ケタの痩せマッチョ。
必要なのはパワーアップと脂肪ダウン。
市場環境(需給バランス)の観察に基づいた付加価値・差別化がパワーを高めます。
通販の売れるプロセスを分解し、ドンブリ勘定ではなく数値管理を行い、様々な無駄を省いていくことで脂肪を減らします。
多くの識者やコンサルは、どちらか片方だけを強調しますが、この両方をキッチリやるのが大切。あと、飛び道具で業績回復を狙うようなドーピングにもご注意。 -
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なるほど！！こんなコメントしか書けない自分が情けない
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