Eコマース業界の動向を10年分振り返ってみた(2005~2015)


こんにちは、坂本です。
※注:この記事は2015年1月に書いたものです

一昨日、楽天のショップ・オブ・ザ・イヤー授賞式(※)のUstreamを見ながら、これまでのECの動向を色々思い出していました。

すると、ここ10年くらいの動向でなんとなく「大きな流れ」があるような気がしたんです。なので、まとめて振り返ってみようかなと思った次第。

経済産業省によると、この10年でEC業界の流通総額は2.5倍程に伸びているようです(2003年4.4兆→2013年11.2兆)。単純に2.5倍という数字だけでなく、その裏では、色んな事がありましたよね。わたしの個人的な経験を中心に振り返りつつ、未来のことも考えてみます。

続きを読む →

Yahooショッピング無料化とAmazonについてまとめ(後編)


amazon
 
こんにちは、坂本です。前回の続きです!アツいです!

その後、facebook上の「Yahooショッピング無料化について語る会」グループは、メンバー535人になり、色々な方に情報を頂いています。皆さんありがとうございます。

生の声を読んでみたい方は、下記から参加申請して下さい(無料です)。
https://www.facebook.com/groups/423344711105234/

今回の話も、主観的で乱暴です。信じるか信じないかはあなた次第。都市伝説だと思って気軽に読んで下さい。

続きを読む →

今更語る「ネットショップやるなら、モールか本店か」


こんにちは、坂本です。

「ブログ更新をサボってると存在を忘れられるよ」という心の声が聞こえたのでムリヤリ更新。日々バタバタやっております。

最近はコンサルタントの採用を頑張っております。
皆様、良い人がいたらご紹介下さい。 続きを読む

商品と同時に「店」を売る


こんにちは、坂本です。

先日の楽天スーパーセールにて色々買いまして、到着した商品や同封物を見てほくそ笑んだりしている今日この頃です(やな客だw)。

ああいうイベント後って、店からすると、セールで新規客を取ったから、さあ頑張ってリピートしてもらうぞ!っなんて言いがちですけど。お客さん側からすると、もう店名すら覚えてなかったりしませんか(同封チラシが入ってたとしても!)。ましてやリピートなんて。メルマガチェックも外してるし。。

というわけで、以下、僭越ながら、お客さんが何か買ってくれても、「頑張れば近々リピートしてくれる」という考え方には賛成できかねますって話をします。むしろ、「買ったその瞬間」に、ある程度勝負つくんじゃないか的な話。

続きを読む →

ネットショップ向け電話営業にご注意下さい


こんにちは、坂本です。

急に寒くなりましたねー。
気を抜くとあっという間に年が明けそうで恐ろしいです。

.

ところで、最近(というか常に)、クライアントさんからよく相談されること。

「電話営業で、こんなサービスを売り込まれたんですがどうすればいいですか」 続きを読む